内容简介
《话语操纵术》就是这样一本书,不管你是要发表一场公开演讲,要拿下你的客户,要说服你的上司,征服你的下属,还是要说服你的家人或朋友……《话语操纵术》中的话语技巧都可以让你不露痕迹地掌控谈话对象,将所有难题迎刃而解,轻松达到你的谈话目的!
为什么有的人一开口就能抓住对方注意力,在谈话过程中巧妙引导对方心理,悄无声息地突破对方心理防线,而有的人却只能眼睁睁地看着自己面前的人茫然地随声附和,敷衍地点头,眼神一片空洞,思绪完全飘到了其他地方……
怎样才能一下子把话说到对方心坎里,让他人听从你的建议,甚至积极为你效力?
这是每一个人都需要掌握的技巧!
目录
导读 忙碌的时代,说话要像一把勾魂剑第一步 读心:见面之前,先给对方做“心理透视” 你到底想要操纵“谁”? 用“心理透视法”摸清对方思路 神奇的“WIIFM”表格 如何分析陌生人 如何分析不熟悉的情况 如何分析不同文化背景的人’ 如何分析有代沟的人 可怕的“关系砍刀” 艾伦的故事 杰娜的新操场 兰戴尔如何传达坏消息 总结第二步 巧言:不要说你想说的,要说对方想听的 现代人的记忆特点 根据记忆特点组织信息 开启右脑的“语言天窗” 如何绘制你的“信息地图” 丽拉的烦恼 建立“玩家档案”,搞掂一屋子人 给玛丽把脉 可怕的3M危机 如何活跃会议气氛 怎么开会最有效 克里斯托弗的危机 面对面,还是通过其他方式? 不开没必要的会 总结第三步 令色:99%的说服都不是用嘴巴完成的 “花颜”比“巧语”更重要 学做变色龙 一只老鼠坏一锅汤 你真的把话说清楚了吗? 如何避免使用含糊字眼 记住,你还有两只耳朵 抓住信号性字眼 电子邮件:让你欢喜让你忧 偶尔给自己“断电” 如何提高电子邮件的回复率 如何提高自己的可信度 当对方走神时…… 通过建立关联来增加可信度 一种让你适得其反的做法 信守承诺,让行动者看到光芒 总结第四步 操纵:天才话术的五个步骤 第1步:热身! 身体准备 训练大脑,进入状态 视觉联想训练 第2步:呼吸训练 呼吸和声音控制练习 照顾好自己的声音 第3步:通过自我摄像训练自己 加入视觉辅助工具 第4步:你的形象价值百万 第5步:抓住听众,绝不放手 学会“跳出盒子思考” 点头之间征服对方 让怯场成为“推进器” 回想法 联想法 增加运动 注重饮食 做深呼吸 伊凡的故事 完美沟通 如何准备演示设备 小博客,大功用 总结第五步 完胜:体面地化解干扰 未出招,已完胜 一张教你预防意外的清单 如何克服时差影响 我的个人经历 体面地化各种干扰于无形 守住阵地 保持冷静 如何应对“有限选择”提问法 如何应对假设提问法 如何应对连续提问法 如何控制冲突 如何应对蓄意挑刺者 如何应对刻意操纵者 如何应对自以为是者 如何应对沉默不语者 如何应对会谈终结者 如何应对不懂装懂者 当谈话“偏离轨道”时…… 搭桥工具箱 “执著”的力量 切记!媒体也是拿来操纵的 这些话绝不要对记者说 总结致谢
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