内容简介
在互联网时代,要想让企业获得长足发展,过硬的品牌是不可或缺的关键。
尽管人人都知道品牌的重要性,但只有极少数人能成功创立自己的品牌,成就自己的帝业,而大多数人只能望尘莫及,身陷品牌迷障不辨方向。
美国资深品牌专家布鲁斯·特克尔,凝聚多年的自我探索及企业咨询经验,为我们总结出一套“以客户为中心”的品牌创造法则,只有专注于品牌对客户的效用和客户使用产品后的感受,你的事业才会蒸蒸日上。
《品牌赋能》全书共包括9个部分,分别从自身、品牌及客户三个角度为我们答疑解惑,指点迷津。
让我们扭转思路,适应时代新变化,找准品牌定位,关注客户情感诉求,以客户为中心,建立品牌共识,从而创造属于个人和企业的品牌魅力。
作者简介
布鲁斯·特克尔
资深品牌专家,致力于让客户的品牌更有价值。
布鲁斯创立了全球品牌咨询公司Turkel Brands,服务的客户包括:美国运通、花旗银行、耐克、探索频道、洲际酒店集团、百加得等。
特克尔持续在品牌创新的领域开发出新天地,帮助客户运用简单、强而有力的品牌技术打造他们的自有品牌。
布鲁斯还是福斯商业频道的播报员,他每个星期会在CNN、ABC、CBS和NPR等电台报导专业的品牌推广、市场营销和广告知识、技术。
他的故事曾被刊登于《纽约时报》《财富》《传播艺术》和《广告周刊》等杂志上,曾受邀在麻省理工学院、哈佛大学、国家安全局等数百个会议上发言,分享他的品牌理念。
目录
前言 / 1
引言 / 7
第一章 重新认识营销:让你的产品更有价值 / 23
正如我们已经看到的,大多数消费者实际上并没有真正使用他们购买产品的全部功能。
相反,我们使用这些产品来缓解现代生活带给我们的不适。
第二章 适应新变化:探索透明时代的营销模式 / 43
数字技术的出现不仅意味着我们可以超越时间框架、全天候与他人进行交流,还意味着我们分享的信息永远存在,随时供他人浏览和评判。
第三章 关注品牌价值:利用语言和故事的力量 / 57
一个具有娱乐性的故事,不仅能够吸引他们的注意,让他们更容易记住你的话,而且还能让他们兴高采烈地重复你的故事。
第四章 转变营销思路:为客户营造特殊体验 / 89
虽然适当的功能是产品和服务的入门成本,但它不再是触发客户购买扳机的动力。
第五章 树立品牌意识:触发客户的激情 / 107
我们不应该专注于所做的事情,而应该专注于确定我们是谁,我们与现有及潜在客户的共鸣点是什么。
第六章 以客户为中心:与客户建立情感联系 / 127
了解客户的文化背景、教育程度,意味着你可以更好地与他们沟通,建立即时的、融洽的、深入的理解。
第七章 激励客户行动:关注客户情感诉求 / 149
找出你自己的真实形象并将它应用于你的生活,这可能有些困难,但它是建立你的品牌价值的关键。
第八章 找准品牌定位:打造属于自己的品牌 / 169
你的品牌定位是你在(现在和潜在)客户的大脑和心中所占据的位置。
如果你不知道那是什么,那么他们也不知道。
第九章 建立品牌共识:与客户分享品牌价值 / 189
以一种令人信服的、连贯的、一致的方式与他人分享你的品牌价值。
参考资料 / 203
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