内容简介
好的谈判不以击垮并战胜对方为目的,而是一个提高双方满意度的双向沟通过程。
从五大沟通底层逻辑出发,本书阐释了开展有效谈判所需要的技能,分析了谈判过程中常见的心理战术。
此外,书末以附录的形式展示了如何面对多种谈判战术的经典示例,以供读者参考学习。
即使我们以皆大欢喜为谈判宗旨,对方也很可能会对我们采取高压式的、欺骗式的、不讲道理的谈判战术。
因此,作者还特别呈现了应对奸诈谈判、对抗恶意攻击的八大战术。
目录
前言 VII
序章 什么是“有效协商”? XI
第1章 有效协商的5 个基础
掌握对手最渴求的目标 003
认真倾听,了解其真实意图
以逻辑方式思考 017
重视逻辑与理性
准备好B计划自保 031
保护自己的谈判力
期望要符合实际 047
目标设定与让步的方法
沉默不是金 061
谈判场上沉默是“禁”
第2章 实践! 8 种协商技术──对抗恶意攻击战术
以最后通牒逼迫对方决策之战术 077
不喜欢,就拉倒
分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术 092
扮白脸/扮红脸
含糊要求心理战术 109
要不要再考虑一下?
兼具收集情报之效的逆向拍卖战术 125
跟其他公司比起来……
达成协议后之追讨附赠品战术 142
买菜可以送一点葱吧?
以预算底限为由要求对方妥协之战术 156
没办法,就只有这些预算了
运用既成事实强迫对方让步之战术 171
木已成舟,只好委曲你了
以电话进行奇袭之战术 186
喂?这件事就麻烦你这么办吧
第3章 让协商进行得更加顺利
优秀的谈判人员必须具备什么样的能力? 205
明确勾勒出对方在意重点的SCQA 分析 208
谈判人员个人的面子问题 212
形成融洽关系是达成协议的润滑剂 216
过去投注的成本,就让它过去 220
附录 实践协商谈判之艺术! 225
1. 本站分享的所有书籍均来源于自互联网，我们只进行收集整理，并不对书籍内容进行更改。
2. 部分书籍中可能有书籍压制者放置的广告，这并不是本站所为，请注意甄别。
3. 我们分享这些书籍，纯粹是出于知识分享的热情，以及对互联网分享精神的高度认同和践行，不以盈利为目的。
4. 本站分享的所有书籍，仅供个人学习研究使用，请勿用于任何商业用途，否则产生的一切法律纠纷与本站无关。
5. 如果这些书籍让你有所收获，在条件允许的情况下，请一定购买正版书籍，这是对创作者最好的支持。
6. 如果您是此书籍的版权所有者，且您不希望此作品出现在本站，请联系我们，我们将在收到您的请求后48小时内予以删除。
📖 支持知识自由流动
每一本书的稳定访问，都离不开服务器、存储与带宽的长期维护。
