内容简介
《720°全景沟通》是一本关于全方位沟通技巧的书籍，旨在帮助读者在个人和职业生活中实现更有效的沟通。作者马修·麦肯通过丰富的案例和实用的策略，探讨了如何在不同情境下进行有效的沟通，包括面对面交流、电话沟通、电子邮件沟通等。
书中还特别强调了非语言沟通的重要性，如肢体语言、面部表情和语调等，以及如何在跨文化沟通中避免误解。通过阅读本书，读者将能够提升自己的沟通能力，建立更强大的人际关系网络。
目录
第一部分 沟通基础：怎么听别人才愿意说，如何说别人才愿意听
第一章 用心去听
第二章 打开心扉
第三章 更准确地表达
第二部分 肢体语言：不说我也知道你想干什么
第四章 身体比嘴会说话
第五章 真情流露：辅助语言和隐藏信息的力量
第六章 伪装：隐藏情绪是为了自我防御
第七章 互动模式分析：给交流定位
第八章 澄清式语言：避免贸然下结论
第三部分 面对冲突：兵来将挡，水来土掩
第九章 直言不讳，但要有技巧
第十章 合理的争吵：为了共同解决问题
第十一章 肯定性评价：紧急制动恶性循环
第十二章 谈判：每个人都可以成为高手
第四部分 相逢何必曾相识：5分钟内和陌生人成为朋友
第十三章 预先判断
第十四章 和陌生人成为朋友没想象的那么难
第五部分 家人相处：家和才能万事兴
第十五章 夫妻永远需要爱的表达
第一章 用心去听
第二章 打开心扉
第三章 更准确地表达
第二部分 肢体语言：不说我也知道你想干什么
第四章 身体比嘴会说话
第五章 真情流露：辅助语言和隐藏信息的力量
第六章 伪装：隐藏情绪是为了自我防御
第七章 互动模式分析：给交流定位
第八章 澄清式语言：避免贸然下结论
第三部分 面对冲突：兵来将挡，水来土掩
第九章 直言不讳，但要有技巧
第十章 合理的争吵：为了共同解决问题
第十一章 肯定性评价：紧急制动恶性循环
第十二章 谈判：每个人都可以成为高手
第四部分 相逢何必曾相识：5分钟内和陌生人成为朋友
第十三章 预先判断
第十四章 和陌生人成为朋友没想象的那么难
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第十五章 夫妻永远需要爱的表达
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