内容简介
《大品牌大问题》是一本关于品牌管理的经典著作。作者特劳特通过丰富的案例和深入的分析,揭示了品牌在市场竞争中面临的主要问题,并提出了相应的解决方案。
本书不仅适合品牌管理者阅读,也适合市场营销人员和对品牌管理感兴趣的读者。
目录
总序
什么改变了
错误一:跟风
错误二:不知所卖何物
明晰所销售的产品
为你的产品确定一个通俗易懂的名称
错误三:真相终会水落石出
错误四:“别人的概念”
错误五:“我们很成功”
错误六:“面面俱到”
错误七:“靠数据生存”
错误八:“不进行自我攻击”
错误九:“不负责”
第1章 大企业的通病及其惨痛代价
阿尔弗雷德·斯隆时代
罗杰·史密斯时代
重回1921
董事会介入
警惕成功
领导者必须防御
与前线保持联系
第2章 通用汽车:忘记自己当初是怎么成功的
致命的预言
屡败屡战,屡战屡败
如果你因一样东西而闻名,市场不会再给你另一样
施乐本该怎么做
施乐的大麻烦
你无法预测未来
不忘成功之道
丧失聚焦的原因
专家的优势
缺乏强有力的领导往往是个问题
第3章 施乐:从未实现的预言
决定命运的会议
绝不要低估实力比你强的竞争对手
如果有机会,成为“新一代”
成为最新一代
品类法则
未曾与别人说的故事
必须做出取舍
非常时期需要非常行动
第4章 DEC:从世界第二到榜上无名
哪里出错了
错误一:进入计算机围城
错误二:向有线电视领域冒进
在竞争世界,正视现实是关键
在竞争世界,聚焦举足轻重
保持聚焦
在竞争世界,区隔至关重要
区隔不明显
第5章 AT&T:从垄断到混乱
李维斯的第一步坏棋
竞争加剧
不建立领导地位,等于让竞争对手得利
可口可乐战略
不控制成本,竞争对手就得利
内部导向型思维,使竞争对手得利
失去联系
李维斯的未来
第6章 李维斯:无视竞争,后患无穷
争夺领导者之战
氟的利刃
氟的胜利
氟的问题
站在十字路口的佳洁士
分年龄阶段如何
有时,定位需要发展
千万不要忘记公司的过去
永远不给强有力的竞争对手任何空隙
第7章 佳洁士牙膏:看!妈妈,没有领头的
很久以前
领导权之战
麦当劳突起
“按您的意思办”
对比性广告
效果显著
问题初现
第二名必须持续进攻
进入现场
老二不能在老大的后面亦步亦趋
除了管理层什么都没变
更换管理层造成队伍混乱
第8章 汉堡王:管理层如同走马灯
初创年代
竞赛年代
“凡士通500”的失败
公司名称,使用两个公司名不如使用单一公司名
澄清混乱
不要试图改变市场的观念
试图改变态度
心理学家的说法
不要将资金用于濒临死亡的品牌上,应用在新的概念上
轻型卡车轮胎专家
第9章 凡士通:走向死亡
当万宝路遇见米勒[1]
来点莱特淡啤吧
男人的低卡路里啤酒
问题来了
通用品牌名不如真正的品牌名
“高品质生活”已成明日黄花
在心智中,一个品牌只有一个概念
米勒的孩子们
透明啤酒?
就叫“米勒”
从挑战者成了跟随者
一个包罗万象的品牌不可能成为专家品牌
回到品牌延伸的老问题上来
“品牌延伸”依然泛滥
第10章 米勒啤酒:一个距行业老大越来越远的老二
问题的起源
悠久的遗产
麻烦浮出水面
无视变化
手下的人不会主动报忧
问题多多
优秀的管理方法应“由下至上”
深入前线
前线在哪里
CEO容易脱离前线
不能预测对手
寻找概念
前途未卜?
变化过多则危矣
第11章 玛莎百货:“由上至下”理念的失败案例
家乐氏:通用名称的缺陷
沃尔沃:走错了路
柯达:在变化的世界中挣扎
西尔斯:被鳄鱼包围了
绝非偶然
第12章 悬而未决的麻烦:未能解决问题的品牌
两个实例
迷魂阵
兜售概念
“罗宾汉式的调查”
优秀的领导者必须知道前进的方向
间接损失
耐用牌电池的遭遇
咨询顾问极少公允地看待错误
咨询顾问不理解客户的想法
牧羊人和咨询顾问
第13章 幕僚三千:百无一用
把握方向盘时睡着了
错误的经验
任人唯亲
花股东的钱何其快哉
梦魇就快降临
专家董事会
董事会要置身事内
“大陆”名称有瑕疵
下一步该董事会了
第14章 董事会:形同虚设
增长会变成麻烦
15%的假象
真实数字
收支的窍门
险恶的股票期权
CEO的名声
先拼命鼓励,然后把他们一脚蹬开
电信地狱
瞎子给盲人指路
把握了本质的分析师
一些防御性的建议
私营公司的快乐
第15章 华尔街:唯一作用就是制造麻烦
惠普何去何从
卡莉·菲奥莉娜的计划
避开竞争对手的强势,找到并进攻其弱势
对竞争时刻保持警醒
竞争对手一旦被触动,往往变得更强大
业务受到威胁,对手就不按常理出牌
尽快打垮小型竞争对手
如果敌强我弱,则敌来我躲
打不赢,就换地方
如果强大对手咄咄逼人,你应该先下手为强
诤言
第16章 知己知彼,百战不殆
大型企业综合征
个人优先
靠兼并扩大规模有麻烦
抛锚点
CEO们为保持发展速度而挣扎
保持沟通
第17章 船大难掉头
大势不好
不仅仅只是数字
先报忧
后报喜
行动指南?
是认知能力的问题
洞悉实情
需要长远规划
坚持就是胜利
成也CEO,败也CEO
第18章 成也CEO,败也CEO
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
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