引爆药店成交率1:店员导购实战 (博瑞森管理丛书·范月明药店经营实战系列)

内容简介

引爆药店成交率1:店员导购实战

自序
    1.药店导购分四个层级
    2.三层推荐，你在几层
    3.推荐别怕被拒绝
    4.创造性成交不是厚脸皮
    5.自我沟通每天创造奇迹
    6.主动传播，种“善”自有收成
    7.点亮三个导购盲区
    8.控制情绪的“心法”
    9.分享超越自我
    10.顾客说：“我本来就是上帝”
    11.这些话只对咱药店自己人说
    12.动起来活跃卖场气氛
第一章心态对了，工作就好做了
    1.顾客购买心理过程
    2.三类价位顾客，应对策略不同
    3.洞悉顾客潜需求
    4.顾客不问，也应点明七事项
    5.看顾客是否听明白了
    6.“初步判断”让顾客放心

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