精妙說話技巧

内容简介

精妙說話技巧

目錄
第一術：說話是人際溝通的重要工具
第二術：營造開頭的愉悅氣氛
第三↓五術：如何選擇話題
第六術：如何把握說話時機
第七↓十術：說話要得體
第一一術：如何更換話題
第一二術：不要把話說過頭
第一三術：說話要善用幽默
第一四術：如何借用別人的話
第一五術：如何把話說明白
第一六術：切勿過度恭維
第一七術：沉默的獨特力量
第一八術：切忌花言巧語
第一九術：問話中的提問技巧
第二○↓二八術：問話中的反問技巧
第二九術：傾聽中的插話藝術
第三○術：寒暄的認同心理
第三一↓三六術：對答如流的訣竅
第三七↓四○術：如何巧用激將法

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