懂得倾听，是学会沟通的第一步

内容简介

《懂得倾听，是学会沟通的第一步》是一本关于沟通技巧的书籍，作者伯纳德·T.费拉里通过深入浅出的方式，探讨了倾听在有效沟通中的重要性。书中不仅提供了实用的倾听技巧，还结合了丰富的案例，帮助读者在实际生活中更好地应用这些技巧。

本书适合所有希望提升沟通能力的读者，无论是在职场还是日常生活中，都能从中受益。

    01 值得用心倾听
    02 你是哪种倾听者？
    03 尊重你的对话方
    04 如何在大多数时候保持安静
    05 挑战所有的假设
    06 保持注意力
SECTION 1 注意听！
    07 任务是什么？
    08 计划是什么？
    09 团队是什么？
    10 如何完成任务？
    11 是否涉及个人化因素？
SECTION 2 梳理混乱
    12 将更好的倾听与更好的判断联系起来
    13 通过倾听改变你的组织
    结语
SECTION 3 获得收益

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