内容简介
《高效人士的问题解决术》是一本专注于提升个人问题解决能力的实用指南。书中结合了日本和中国的管理智慧,提供了多种有效的问题解决方法和技巧,帮助读者在工作和生活中更加高效地应对各种挑战。
作者森秀明和陈昭蓉通过丰富的案例和实际操作步骤,详细讲解了如何识别问题、分析问题根源、制定解决方案以及实施和评估效果。本书适合所有希望提升自身问题解决能力的读者,尤其是职场人士和管理者。
目录
第1节 为什么我说的话,别人听不懂
第2节 有效沟通的基础:整理、分解、比较
第3节 倾听:理解对方话语的意思
第4节 让“听、想、写、说”的循环更简单
第5节 “听、想、写、说”的共同要素
第6节 三步骤思考术,提升工作能力
第7节 所有工作都从“认识事实”开始
第8节 只要三步骤,奠定所有工作的基础
第9节 整理:掌握每一件“事实”
第10节 分解:没有遗漏、没有重复地划分事实
第11节 比较:以同样的角度比较事实
第一章 培养“整理”“分解”“比较”的简单思考术
第12节 设定的问题,决定你整理事实的方式
第13节 从企业实例来整理事实
第14节 搜集信息和数据
第15节 以亚马逊书店为例,试着整理事实
第二章 事实要如何“整理”
第16节 以营销理论实践“分解”方法
第17节 通过分解,找出主要消费群体
第18节 分析消费群体,锁定目标市场
第2节 有效沟通的基础:整理、分解、比较
第3节 倾听:理解对方话语的意思
第4节 让“听、想、写、说”的循环更简单
第5节 “听、想、写、说”的共同要素
第6节 三步骤思考术,提升工作能力
第7节 所有工作都从“认识事实”开始
第8节 只要三步骤,奠定所有工作的基础
第9节 整理:掌握每一件“事实”
第10节 分解:没有遗漏、没有重复地划分事实
第11节 比较:以同样的角度比较事实
第一章 培养“整理”“分解”“比较”的简单思考术
第12节 设定的问题,决定你整理事实的方式
第13节 从企业实例来整理事实
第14节 搜集信息和数据
第15节 以亚马逊书店为例,试着整理事实
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第18节 分析消费群体,锁定目标市场
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