内容简介
《沟通力就是销售力》是一本专注于提升销售沟通技巧的实用指南。作者余尚祥通过丰富的案例和实战经验,深入浅出地讲解了如何在销售过程中运用有效的沟通策略,从而提升销售业绩。
书中不仅涵盖了基本的沟通技巧,还特别强调了倾听、提问、反馈等关键环节的重要性,帮助读者在销售过程中更好地理解客户需求,建立信任关系,最终达成交易。
无论是销售新手还是资深销售员,都能从本书中获得实用的沟通技巧和销售策略,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
目录
线上营销:获取客户信任是成交的关键
坦然面对客户质疑
想要消除偏见,首先要放下偏见
如何用可见的质量和信息打消客户的忧虑
别用你的规则绑架客户的行为
以心换心,用真诚换取信任
成为客户的“熟人”
第一章:给客户不信任的权利,恰是互信的基础
在开始销售前,就让客户信任你
别让客户意识到“他在说服我”
把客户带进沟里的花哨“链接”
具有侵略性的热情是假热情
软文才是硬实力
明白轻、重、缓、急,把握销售节奏
利用好奇,化主动为被动
第二章:销售意图太明显导致不信任?把握销售节奏
如何与客户成为“一类人”
网上很火但客户肯定不喜欢的五个“标签”
掌握好语言的冷热温度
端架子、甩脸子最后只能碰钉子
坦然面对客户质疑
想要消除偏见,首先要放下偏见
如何用可见的质量和信息打消客户的忧虑
别用你的规则绑架客户的行为
以心换心,用真诚换取信任
成为客户的“熟人”
第一章:给客户不信任的权利,恰是互信的基础
在开始销售前,就让客户信任你
别让客户意识到“他在说服我”
把客户带进沟里的花哨“链接”
具有侵略性的热情是假热情
软文才是硬实力
明白轻、重、缓、急,把握销售节奏
利用好奇,化主动为被动
第二章:销售意图太明显导致不信任?把握销售节奏
如何与客户成为“一类人”
网上很火但客户肯定不喜欢的五个“标签”
掌握好语言的冷热温度
端架子、甩脸子最后只能碰钉子
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