内容简介
《顾客为什么会购买》是帕科·昂德希尔的经典之作,第三版在原有基础上进行了全面更新,深入探讨了消费者行为背后的心理和动机。本书通过大量的案例研究和数据分析,揭示了消费者在购物过程中的决策机制,帮助企业和销售人员更好地理解顾客需求,提升销售业绩。
本书在全球27个国家畅销,被誉为销售领域的圣经。无论是零售业、服务业还是电子商务,都能从中获得宝贵的启示和实用的策略。
目录
再版寄语
业内知名人士、媒体 倾情推荐
新版序 互联网改变购物世界
第一章 购物学的诞生
第二章 零售商和营销商所不知道的
第一部分 购物学的奥秘
第三章 缓冲地带的妙用
第四章 顾客需要腾出一只手
第五章 广告牌的效应
第六章 设计购买线路
第七章 急顾客之所需
第二部分 购物机理学:商家应在哪些方面下功夫
第八章 像男人那样购物
第九章 女人到底想要什么
第十章 你懂老年消费者吗
第十一章 孩子的钱不好赚
第三部分 购物人口统计学:不同群体的购物行为研究
第十二章 感官与购物
第十三章 商店成功经营的三大法宝
第十四章 延长购物的好时段,缩短等候的差时段
业内知名人士、媒体 倾情推荐
新版序 互联网改变购物世界
第一章 购物学的诞生
第二章 零售商和营销商所不知道的
第一部分 购物学的奥秘
第三章 缓冲地带的妙用
第四章 顾客需要腾出一只手
第五章 广告牌的效应
第六章 设计购买线路
第七章 急顾客之所需
第二部分 购物机理学:商家应在哪些方面下功夫
第八章 像男人那样购物
第九章 女人到底想要什么
第十章 你懂老年消费者吗
第十一章 孩子的钱不好赚
第三部分 购物人口统计学:不同群体的购物行为研究
第十二章 感官与购物
第十三章 商店成功经营的三大法宝
第十四章 延长购物的好时段,缩短等候的差时段
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