内容简介
《换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课》是一本关于提升沟通技巧的实用指南。作者山本昭生通过丰富的案例和实用的方法,帮助读者掌握换位思考的技巧,从而在关键对话中取得更好的沟通效果。
书中详细介绍了如何在不同情境下运用换位沟通的方法,包括职场、家庭、社交等多个场景。通过阅读本书,读者可以提升自己的沟通能力,更好地理解他人,达成共识。
目录
自我诊断表
换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课
01 学会换位思考
1.1 清楚表达的心理基础
1.1.1 表达的基础已经具备了吗
1.1.2 “换位思考”是大前提
1.1.3 从“立场”和“时间”角度出发思考问题
1.2 换位思考的益处
1.2.1 开始换位思考后,沟通技巧也将自然提升
1.2.2 会换位思考的人更能赢得对方的好感,沟通更顺畅
1.3 养成换位思考的习惯
1.3.1 人都是以自我为中心的
1.3.2 制作讲话笔记,将自己说话时的坏习惯可视化
本章小结
02 建立“1分钟”意识后,想说的话一下子就能总结好
2.1 掌握“1分钟说话法”
2.1.1 长话短说,谁都喜欢
2.1.2 只有简短的话能在人的大脑中留存
2.1.3 话短了,别人对自己的评价就会高
2.1.4 沟通的效果与时长成反比
换位沟通:掌握关键对话的沟通必修课
01 学会换位思考
1.1 清楚表达的心理基础
1.1.1 表达的基础已经具备了吗
1.1.2 “换位思考”是大前提
1.1.3 从“立场”和“时间”角度出发思考问题
1.2 换位思考的益处
1.2.1 开始换位思考后,沟通技巧也将自然提升
1.2.2 会换位思考的人更能赢得对方的好感,沟通更顺畅
1.3 养成换位思考的习惯
1.3.1 人都是以自我为中心的
1.3.2 制作讲话笔记,将自己说话时的坏习惯可视化
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2.1 掌握“1分钟说话法”
2.1.1 长话短说,谁都喜欢
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2.1.3 话短了,别人对自己的评价就会高
2.1.4 沟通的效果与时长成反比
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