精准表达:直击人心的说话方法与艺术

内容简介

精准表达:直击人心的说话方法与艺术

    面对不同人群的说话法则：因人而异
    寥寥数语，控制谈话的尺度
    顺应对方意愿，控制对方的情绪
    掌握对方心理需求，尽量予以满足
    找准话题，获取更多兴趣点
    做最好的倾听者，让对方畅所欲言
    感同身受，积极配合对方的话题
    动之以情，“良言一句三冬暖”
    将心比心，理解对方的人最得人心
第一章　言之有“礼”，顺利启动交谈话题
    找准赞美点，言半功倍
    利用矛盾心理，从反面去说中对方
    不断积累，顺利操控对方的心
    绕过无意识防御，获取你想知道的信息
    采用最有效的激励方式
    从对方得意之事入手
    诱导对方的内心期望，找到心灵入口
    志同道合的暗示，营造轻松缓和的氛围
    “先抑后扬”的赞美方式
第二章　洞悉对方心理，恰到好处的赞美最有效

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