企鵝都比你有特色：給自己的10堂說話課，成為零落差溝通者

内容简介

《企鵝都比你有特色：給自己的10堂說話課，成為零落差溝通者》是一本關於提升溝通技巧的書籍。作者褚士瑩通過10堂課，幫助讀者掌握有效的溝通方法，避免誤解和衝突，成為零落差的溝通者。

書中內容涵蓋了如何表達自己的想法、如何傾聽他人、如何在不同的場合中調整溝通方式等。通過實際案例和練習，讀者可以逐步提升自己的溝通能力，並在工作和生活中更加自信地與他人交流。

書名頁
【推薦】找回自己的聲音╲林立青
【序】為什麼企鵝都比你有特色？
目錄
    採訪編輯的說話任務
    真正會說話的人，是會問問題的人
    真正會說話的人，是會傾聽的人
    好奇心讓採訪變立體
    我們都需要被傾聽，而不是被告訴
    只要我聽得懂，就能讓更多人聽懂
    證明自己值得信賴
    問對的問題，從「是什麼？」到「為什麼？」
第一課學會說話，可以變得更會傾聽採訪如何教我說話
    「說話」不是「辯論」
    第一個技巧：先換一個腦袋思考，再說話
    第二個技巧：先了解程序，再說話
    第三個技巧：確定自己說話的目的，再說話
    第四個技巧：「辯論」本來就不是「表演秀」
    第五個技巧：確定自己符合國際禮儀，再說話
    第六個技巧：該說話的時候，就要說話

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