商务沟通 (21世纪全国高职高专财经管理类规划教材)

内容简介

《商务沟通》是21世纪全国高职高专财经管理类规划教材之一，由彭于寿编著。本书系统地介绍了商务沟通的基本理论、方法和技巧，涵盖了商务沟通的各个方面，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。

本书内容丰富，结构清晰，理论与实践相结合，适合高职高专院校财经管理类专业学生使用，也可作为企业培训教材和商务人士的参考书。

    第一节　什么是沟通
    第二节　沟通媒介
    第三节　沟通障碍与有效沟通
    第四节　商务沟通
    第五节　小结
    第六节　复习思考题
第一章　沟通基本原理
    第一节　自我认识与分析
    第二节　自我沟通过程
    第三节　情绪的自我调节
    第四节　自我沟通艺术
    第五节　小结
    第六节　复习思考题
第二章　自我沟通
    第一节　人际关系
    第二节　人际沟通艺术
    第三节　中国特色的人际关系
    第四节　小结
    第五节　复习思考题
第三章　人际沟通

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