实用谈判技巧与现代礼仪 (高等院校经济学管理学系列教材)

图书经济
25年4月26日
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知海图书馆

内容简介

《实用谈判技巧与现代礼仪》是高等院校经济学管理学系列教材之一，旨在帮助学生掌握谈判的基本技巧和现代礼仪知识。本书内容全面，涵盖了谈判的理论基础、实际操作技巧以及现代商务礼仪的各个方面。

书中通过丰富的案例分析和实践操作，帮助读者理解谈判的策略和技巧，提升在商务活动中的沟通能力和礼仪素养。无论是经济学、管理学专业的学生，还是从事商务工作的专业人士，都能从本书中获益。

导言
    一、谈判主体概述——人人可以谈判
    二、谈判客体概述——事事可以谈判
    三、谈判要素概述——时时可以谈判
第一章谈判概述
    一、谈判的概念
    二、谈判的原则性
    三、谈判的灵活性
第二章谈判的概念
    一、倾听与观察的技巧
    二、回答与拒绝的技巧
    三、争取与让步的技巧
第三章谈判的技巧
    一、谈判的开局阶段
    二、谈判的磋商阶段
    三、谈判的成交阶段
第四章谈判的过程
    一、谈判前的准备工作
    二、谈判中的积极应对
    三、谈判中僵局的处理

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