说话的艺术

内容简介

《说话的艺术》是一本关于提升沟通技巧的书籍。作者李思特通过多年的研究和实践经验，总结出一套有效的沟通方法。本书内容涵盖了从基础的语言表达到高级的谈判技巧，适合各个层次的读者。

书中不仅提供了理论知识，还包含了许多实际案例和练习，帮助读者在实际生活中应用所学知识。无论是职场沟通还是日常交流，本书都能为读者提供有价值的指导。

序
    赞美的魔力
    小赞美点燃大热情
    画龙点睛——谈话结束时的夸奖
    赞美需要真诚
    多一分关注，多一分赞美
    细微之处的赞美不能忽略
    说奉承话要得体
    表扬是一种习惯
    赞赏是化解怨恨的良策
    赞美需要量身订做
    “好为人师”不如“以人为师”
    倾听也是赞美
第一章赞美的艺术
    委婉批评易接受
    “胡萝卜加大棒”
    讽喻式批评
    提问式批评
    自我批评的感染力
    批评要对事不对人

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