行为设计学:打造峰值体验

行为设计学:打造峰值体验
作者:
[美]奇普·希思,[美]丹·希思
语言:
中文
类型:
EPUB
页数:
336页
大小:
1.27 MB
出版社:
中信出版集团
出版时间:
2018-10
ISBN:
9787508690247
分类:

内容简介

《行为设计学:打造峰值体验》是由奇普·希思和丹·希思兄弟合著的一本关于如何通过设计行为来创造难忘体验的书籍。书中通过大量的案例研究,展示了如何利用心理学和行为经济学的原理,设计出能够激发人们积极行为的体验。

作者详细介绍了如何通过设计峰值体验来提升用户的满意度和忠诚度,并提供了实用的策略和工具,帮助读者在自己的工作和生活中应用这些原则。

目录

推荐序一 体验时代,已经到来
    第一章 决定性时刻
    第二章 瞬间思维
推荐序二 将更多的心,放到每一刻
    第三章 峰值时刻
    第四章 打破脚本
第一部分 欣喜时刻
    第五章 被现实“绊倒”
    第六章 突破认知
第二部 认知时刻
    第七章 认可他人
    第八章 多设里程碑
    第九章 锻炼勇气
第三部分 荣耀时刻
    第十章 共同使命感
    第十一章 加深感情
    第十二章 宝贵时刻
第四部分 连接时刻
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