内容简介
《永远的零售:厉玲的零售经营哲学》是一本由百货传奇人物厉玲所著的书籍,深入解读了新零售的核心理念,并剖析了零售行业的本质。吴晓波推荐此书,认为它对于理解现代零售业具有重要的参考价值。
厉玲在书中分享了她多年的零售经验和对行业的深刻洞察,为读者提供了宝贵的经营哲学和实战策略。无论是零售从业者还是对零售业感兴趣的读者,都能从这本书中获得启发和指导。
目录
推荐序
“把商品卖给消费者”
零售无定式,创新无极限
低门槛:竞争与机会并存
成在经营,败在管理
好体验是成功的一半
人流、物流与财流
店大“欺”客与客大“欺”店
第一章 我所理解的零售
“五要素”与“三一致”
定位应该“可描述”
定位对象要有数量基础
服务能力必须跟上定位
差异定位,错位经营
给未来留足发展空间
别拍脑袋决定,要“一致”
第二章 找到属于自己的定位
做好组织架构:清晰有限,直接有效
我做过的三种组织架构
谈谈管理层级
“把商品卖给消费者”
零售无定式,创新无极限
低门槛:竞争与机会并存
成在经营,败在管理
好体验是成功的一半
人流、物流与财流
店大“欺”客与客大“欺”店
第一章 我所理解的零售
“五要素”与“三一致”
定位应该“可描述”
定位对象要有数量基础
服务能力必须跟上定位
差异定位,错位经营
给未来留足发展空间
别拍脑袋决定,要“一致”
第二章 找到属于自己的定位
做好组织架构:清晰有限,直接有效
我做过的三种组织架构
谈谈管理层级
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