一位经营鬼才的自白：7—ELEVEn创始人亲述零售帝国背后的故事

内容简介

本书是7-ELEVEn创始人铃木敏文的亲述，详细讲述了他是如何从一个小小的便利店开始，逐步建立起全球知名的零售帝国。书中不仅分享了他在经营中的成功经验，还深入剖析了他在面对挑战时的思考方式和决策过程。

铃木敏文在书中强调了创新和顾客至上的理念，认为只有不断适应市场变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。他还分享了许多关于管理、团队建设和企业文化的独到见解，为读者提供了宝贵的商业智慧。

特别说明
    第一课反ABC分类法——解读数据背后的消费者心理
    第二课兼顾价格与价值——如果没有价值，白给也送不出去
    第三课市场依“铅笔型”而动——从“富士山型”到“茶杯型”再到“铅笔型”
    第四课市场依“直觉”而动——“三九天的25℃”算不算热
    第五课框架效应——表现形式不同，销量也不同
    第六课价格心理学——较之“极端价格”，“中间价格”更受欢迎
    第七课 “假说与实证检验”的工作方法——潜在需求深藏于顾客的心理
    第八课使机会损失“可视化”——经营的最大目标在于“使机会损失最小化”
    第九课优化“货架”的意义——越是精选，顾客选择时越不会犹豫
    第十课顾客至上的“谎言”——不是“为了顾客”，而是“站在顾客的角度”经营
    第十一课客观认识自己的“元认识”——从“另一个自己”的角度审视自己
    第十二课顾客心理的“引爆点”——业绩增长必然伴随“引爆点”的出现
    第十三课钓取信息的“关心之钩”——收集信息要从“单钩垂钓”改为“延绳钓”
第一讲学习世界推崇的“假说思考”
    第十四课挣脱厌恶损失心理——损失比获利更牵动人的神经
    第十五课挣脱时间贴现心理——“长期利益”高于“眼前利益”
    第十六课挣脱先入为主心理——从专业人士才会陷入的“陷阱”中脱身
    第十七课阴阳两面思考——消费者的“便利”就是商家的“麻烦”
    第十八课看清市场的“动态视力”——今天的100分在明天只值80分

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