掌控谈话

内容简介

《掌控谈话》是一本关于谈判技巧的实用指南。作者克里斯·沃斯是前FBI国际人质谈判专家，他结合自己在FBI的工作经验，分享了一系列实用的谈判策略和技巧。

书中通过真实的案例，详细讲解了如何在高压环境下进行有效的沟通和谈判，如何掌控谈话的节奏，以及如何通过语言技巧达成目标。

无论是商业谈判还是日常沟通，本书都能帮助读者提升谈判能力，成为更好的沟通者。

    大智若愚
    过时的谈判术
    用心对脑
    FBI的情绪化
    生活就是谈判
    关于本书
第一章　新规则　如何在任何地方都成为最聪明的人
    不要想当然，要用假设引导
    安抚一个精神分裂者
    放慢脚步
    声音
    重复对方的话
    如何对抗——找到出路——避免冲突
    学习要点
第二章　重复对方的话　如何迅速建立和谐关系
    策略性的同理心
    标注
    中和消极情感，加强积极情感
    扫清道路，再达目的
    对指控进行审查

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