用户的本质:数字化时代的精准运营法则

用户的本质:数字化时代的精准运营法则
作者:
史蒂文·范·贝莱格姆
语言:
中文
类型:
EPUB
页数:
320页
大小:
0.96 MB
出版社:
中信出版集团
出版时间:
2018-07
ISBN:
9787508688442
分类:

内容简介

《用户的本质:数字化时代的精准运营法则》是史蒂文·范·贝莱格姆的力作,深入探讨了在数字化时代如何精准运营用户。书中详细分析了用户行为的变化,以及企业如何通过数据驱动的方式来提升用户体验和运营效率。

作者结合大量实际案例,提出了数字化时代用户运营的新法则,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。无论是产品经理、市场营销人员,还是企业管理者,都能从本书中获得宝贵的启发。

目录

    第一章 未来的用户关系
第一部分 关系变革
    第二章 数字化至上=用户至上
    第三章 精准生态系统
    第四章 从自助服务到精准服务
    第五章 从“大数据”到“大相关”
第二部分 数字化变革
    第六章 当技术人性化
    第七章 真心营销
    第八章 人性化接触
    第九章 群体经济
第三部分 人性化变革
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