内容简介
“团体可以产生最好的决定,也可以做出最差的决定,就像一个人一样。”有团体决策的地方,就难免有决策失误。本书认为,造成团体决策失误的,在众所周知的人类错误根源之外,存在一种非常强大的、由小集团思维(groupthink)造成的有缺陷的判断——追求一致的倾向导致过于乐观,缺乏警觉,总是把外部其他团体看作虚弱和不道德的。
以美国外交史为主要事实依据,本书研究内聚团体在决策过程中的小集团思维,即人数不巨、成员相互熟悉、参与共同决策过程的团体在决策过程中的一种思维方式。作者通过美国历史上五个惨败的决策案例和两个成功的决策过程,分析、总结了这种思维方式的八个主要特征、产生的原因、后果以及避免的方法。
作者认为小集团思维的症状包括:对小组实力、道德的高估,对外界相反信息的忽视,对对方领导人的负面刻板印象,对团队一致意见的维护、成员抑制自己和其他成员不同声音的出现,等等。从而造成对于备选方案和目标的不全面调查、对所偏好的选择会带来的风险缺少充分分析、缺少对一开始排除的备选方案进行再评估等集体的缺陷,导致决策失败。
作者进而将“小集团思维”这种由社会心理学、政治学、历史学交叉的研究方法,由政府外交决策推衍至其他决策团体,由美国扩展到全世界,为预防小集团思维提供了种种处方,如:让团队每一个成员扮演批评性的角色,不以领导人的先入之见予以暗示和诱导,对同一决策过程设立若干讨论小组,等等。
目录
译者序
第二章猪湾入侵:完美的失败[
第三章卷入朝鲜战争:
第四章回首珍珠港: 堡垒何以沉睡?m
第五章越南战争的升级:如何发生的?[1]
第六章古巴导弹危机[1]
第七章制订马歇尔计划[1]
第八章小集团思维综合征
第九章掩盖“水门事件”:聪明的操控者 缘何陷入一个本可避免的困境"]
形成小集团思维的条件存在吗?
第十章归纳:什么时候,谁, 为何会陷入小集团思维?
第十一章预防小集团思维
Bernstein, Carl 卡尔•伯恩斯坦,205
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