内容简介
本書深入探討亞馬遜為何選擇進入實體商店領域，並通過三個關鍵架構來解析全通路時代的戰略。作者奧谷孝司通過豐富的案例和數據，展示了亞馬遜如何在不同渠道間實現無縫連接，從而提升客戶體驗和市場競爭力。
書中還討論了全通路戰略對傳統零售業的影響，以及企業如何應對這一變革。通過詳細的分析和策略建議，本書為讀者提供了在全通路時代中取得成功的關鍵要素。
目录
KEY 1：CHANNEL SHIFT（通路轉移）
1、當亞馬遜進軍實體空間
2、往兩個方向展開通路轉移
● PART 1 亞馬遜的威脅
3、服飾業界
4、家具家飾業界
5、食品業界
6、計程車業界
● PART 2 一窺各業界通路轉移的最前線
7、通路型態的變遷
8、「全通路」的本質
9、零售業陷入的「行銷短視」
● PART 3 店面至上主義的極限
KEY 2：CUSTOMER TIME（顧客時間）
10、抓住在通路間來來去去的顧客
11、利用購買體驗，圈住顧客
● PART 4 設計購買體驗
12、透過MUJI passport掌握「顧客時間」
13、開發秘辛與五個啟示
14、三種效果
1、當亞馬遜進軍實體空間
2、往兩個方向展開通路轉移
● PART 1 亞馬遜的威脅
3、服飾業界
4、家具家飾業界
5、食品業界
6、計程車業界
● PART 2 一窺各業界通路轉移的最前線
7、通路型態的變遷
8、「全通路」的本質
9、零售業陷入的「行銷短視」
● PART 3 店面至上主義的極限
KEY 2：CUSTOMER TIME（顧客時間）
10、抓住在通路間來來去去的顧客
11、利用購買體驗，圈住顧客
● PART 4 設計購買體驗
12、透過MUJI passport掌握「顧客時間」
13、開發秘辛與五個啟示
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