内容简介
本书以神经语言程序学(NLP)为核心,深入浅出地介绍了如何运用心理学原理提升人际沟通能力。作者加藤圣龙将复杂的NLP理论转化为实用技巧,帮助读者掌握观察、倾听、回应等关键环节,从而在社交、职场、家庭等场景中占据心理优势。书中的方法系统而连贯,通过一个核心法则贯通各种交往场景,让读者能够快速洞察他人心理,灵活调整沟通策略。无论是面对冲突、谈判还是日常交流,这些技巧都能使沟通更高效、更和谐。
本书不仅适合希望改善人际关系的普通读者,也适合管理者、销售员、咨询师等需要高频沟通的专业人士。作者结合大量真实案例,拆解了语言模式、肢体语言、情绪管理等要素,并提供了可操作的练习步骤。读者通过学习和实践,可以增强同理心、减少误解,并在沟通中掌握主动权。全书语言平实,结构清晰,旨在帮助读者在最短时间内将NLP理论转化为本能反应,实现从“会说”到“会沟通”的跃升。
目录
推荐序
第1章 初步认识NLP
NLP的意义——让人生更美好
NLP的起源——由心理治疗大师研究的沟通工具
N、L、P之间的关系
大脑无法区分想象与现实
意识很难同时捕捉多种信息
大脑无法理解否定句
语言蕴含着强大的力量
NLP的世界里没有“失败”两个字
你拥有的资源比想象的要多
地图不等于实际疆域
NLP的四个学习阶段
把自己放在第一位
想象期望中的自己,明确目标
第2章 沟通不良的原因
倾听对方说的话,促成沟通零距离
沟通中九成信息都来自非语言
语言会删除信息
每个人接收的信息都不同
主观意识会扭曲接收的信息
以一般化的心态看待事物
信赖关系是沟通的基本条件
学会提问与确认,让沟通更顺利
沟通的意义在于对方的回应
第3章 增进彼此的关系
建立良好的关系
运用五感观察对方——度测
配合对方的节奏——跟随
重复对方的话,让对方安心——复诵
表情要配合谈话的内容
引导对方朝期望的方向成长——导引
第4章 了解沟通的习惯
三种优位感觉倾向
优位感觉的差异:每个人感受的地方都不同
视觉优位的人的沟通倾向
听觉优位的人的沟通倾向
触觉优位的人的沟通倾向
了解自己的VAK倾向
配合对方的VAK进行沟通
扩展对方的想象空间
从视线移动方向了解对方的想法——视线解读
视线向上移动,表示正处于视觉状态
视线水平移动,表示正处于听觉状态
视线向下移动,表示处于触觉状态或有心理活动
第5章 成为沟通高手
包容对方的缺点
改变观点才能更灵活地应对状况——换框法
环境换框法与意义换框法
想走出创伤经历,换框法可以帮助你
活用换框法,让人际关系更融洽
面对有压迫感的人,试着改变印象
第6章 帮助对方成长
突破限制性信念
突破限制性信念的有效提问法——后设模式
后设模式一:找回被省略的信息
后设模式二:找回被扭曲的信息
后设模式三:还原被一般化的信息
引导对方积极成长的对话方式——米尔顿模式
米尔顿模式一:违反后设模式与前提
米尔顿模式二:跟随
米尔顿模式三:间接诱导
米尔顿模式四:连接词、附加疑问词、双绑法则
米尔顿模式五:催眠诱导
米尔顿模式六:隐喻
改变捕捉事物信息的范围——上推下切法
第7章 与自我沟通
找回最初的自己
改变对困难的印象
模仿成功人士
启动开关,瞬间进入理想状态——设定心锚
设定心锚的要点
唤醒特定资源——身心资源状态心锚
瞬间进入多种理想状态的方法——重叠心锚
强化心锚的方法——滑动心锚
按照顺序启动心锚的方法——连动心锚
利用空间设定心锚——空间心锚
以积极的状态克服消极的状态——折叠心锚
利用想象找到解决方法——视觉心锚
将不良状态与理想状态相交换——闪变模式
理解第三者的立场和观点——改变立场
如何与自己的身体部位对话
倾听内心批判的声音
以感谢之心告别坏习惯——六阶段换框法
以现在的自己为中心,设定过去与未来
想象未来的自己如何行动——模拟未来
消除“恐惧症”
灵活运用NLP
NLP术语一览表
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