内容简介
本书是UI设计丛书中的一册,专注于用户体验(UX)领域的最佳实践。作者Helmut Degen和袁小伟结合国际视野与中国本土经验,系统地介绍了如何通过科学的方法与策略提升UX设计在组织中的影响力。
书中涵盖了从用户研究、信息架构、交互设计到视觉设计的完整流程,并着重探讨了UX设计师如何与产品经理、开发人员等跨职能团队协作,以数据驱动和用户为中心的理念推动产品创新。通过案例分析和实用工具,读者可以学习到如何量化UX价值、构建用户旅程地图、进行可用性测试,并将UX融入企业战略。
本书不仅适合UX从业者阅读,也为产品管理者、决策者提供了将用户体验转化为商业竞争力的思路,是理论与实践结合的专业参考书。
目录
译者序
序
关于作者
第1章 协作的、创新的设计大纲:使用户体验设计成为公司认可、信赖的商业核心战略性竞争力的重要工具
1.1 到底什么是设计大纲
1.2 设计大纲模板
1.3 设计大纲该写多长
1.4 什么时候需要设计大纲
1.5 设计大纲由谁来写
1.6 设计是一门解决问题的学科
1.7 大纲的协作撰写流程
1.8 设计大纲的主要内容:通向成功的任务清单
1.9 协作设计大纲的商业影响
1.10 总结
第2章 用户体验制度化,成就企业
2.1 SAP是谁
2.2 什么是SAP Business ByDesign
2.3 用户体验团队的角色
2.4 项目阶段
2.5 主要经验与建议
2.6 结论
2.7 总结
第3章 建立和持续发展用户体验的影响:基于不同阶段的策略选择
3.1 谁是中国平安
3.2 中国平安网站在平安集团中的角色
3.3 工作流程中各个角色的密切配合使用户体验达到更好效果
3.4 用户体验的应用
3.5 建议
3.6 总结
第4章 从以功能为中心到以人为中心
4.1 文档流程管理
4.2 CORSA的建立
4.3 微软Windows的到来
4.4 转折点
4.5 专家的观点
4.6 更进一步
4.7 试运行
4.8 标准化,标准化,标准化
4.9 颜色和按钮之外:制度化
4.10 用户成了推销员
4.11 总结
参考资源
第5章 高效的“以用户为中心的端到端”产品开发流程
5.1 认识:用户体验对当前电信产品开发的战略意义
5.2 困惑:用户体验的研究范畴
5.3 执行:如何进行“端到端”全流程基于用户体验的电信产品开发
5.4 效果:用户体验的好处
5.5 结论
5.6 总结
第6章 用户体验和敏捷开发
6.1 商业背景
6.2 开发环境
6.3 在Scrum中实践敏捷用户体验
6.4 产品影响
6.5 总结
参考资源
第7章 以用户价值为依归——把用户综合评价作为产品部门的考评指标
7.1 关于腾讯公司
7.2 为什么要建立用户体验考评体系
7.3 如何建立用户体验考评体系
7.4 如何运营用户体验考评体系
7.5 用户体验考评体系价值重大、影响深远
7.6 最后的思考
7.7 总结
第8章 重新设计My Yahoo!页面:使用原型来促进沟通
8.1 重新设计产品
8.2 最初的设计过程和头脑风暴
8.3 使用原型进行产品设计
8.4 用原型来沟通
8.5 最后的想法
8.6 总结
参考资源
第9章 界面设计模式:用户的可持续定向
9.1 商业背景
9.2 商业问题
9.3 制约和先决条件
9.4 开发背景
9.5 使用界面设计模式
9.6 具有说服力的事件
9.7 对产品产生的影响
9.8 建议
9.9 总结
参考资源
第10章 快速测试体系
10.1 海尔为什么重视用户体验
10.2 海尔的用户体验设计流程
10.3 为什么快速研发对海尔很重要
10.4 如何进行快速测试
10.5 快速测试平台应用的主要阶段
10.6 带来的影响
10.7 总结
第11章 设计思维:让设计师以外的成员采用用户体验方法
11.1 设计思维
11.2 设计思维的好处
11.3 商业背景
11.4 设计思维的推进
11.5 研发流程是如何改善的
11.6 设计思维对于用户体验的意义
11.7 设计思维对商业的意义
11.8 如何在你的组织内开始设计思维
11.9 总结
参考资源
补充阅读
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