不懂谈判就当不好经理

不懂谈判就当不好经理
作者:
常桦 , 凡禹编著
语言:
中文
类型:
AZW3
页数:
772页
大小:
0.55 MB
出版社:
北京工业大学出版社
出版时间:
2008-01
分类:

内容简介

本书是一部专为管理者量身打造的谈判实战指南。在现代商业环境中,谈判能力已成为衡量经理人综合素质的核心指标之一。作者常桦和凡禹结合多年管理咨询与培训经验,系统阐述了谈判在企业管理中的全方位应用。全书从谈判的基本原理出发,深入剖析了谈判中的心理学、策略学与沟通艺术,帮助读者理解谈判不仅是争取利益的手段,更是建立信任、解决冲突、推动合作的关键工具。

书中涵盖了从采购谈判、销售谈判到内部资源分配、团队协调、劳资沟通等多个管理场景,提供了大量实用的谈判技巧、应对策略与话术模板。每一章都配有真实案例和互动练习,使理论知识与实际操作紧密结合。作者强调,优秀的经理人必须具备“双赢思维”,在谈判中既要维护企业利益,也要考虑长期合作关系,从而实现可持续的竞争优势。

此外,本书还专门探讨了跨文化谈判、危机谈判、网络谈判等新兴议题,帮助管理者应对全球化与数字化带来的新挑战。无论你是刚晋升的部门主管,还是经验丰富的高层管理者,都能从中获得启发与提升。通过阅读本书,读者将学会如何准备谈判、掌控谈判节奏、处理僵局、达成协议,并将谈判思维融入日常管理决策,真正成为一名善于沟通与博弈的卓越经理人。

目录

第1章 谈判的基本常识
  第一节 谈判的含义
  第二节 谈判的特点
  第三节 谈判的原则
  第四节 谈判的类型
  第五节 谈判的程序
  第六节 经理人谈判的业务能力
第2章 谈判的过程
  第一节 谈判前的准备工作
  第二节 谈判的开局
  第三节 导入阶段
  第四节 概说阶段
  第五节 交锋阶段
  第六节 相持阶段
  第七节 妥协阶段
  第八节 谈判的结束
第3章 谈判中的技巧
  第一节 谈判中的基本技巧
  第二节 报价的技巧
  第三节 还价的技巧
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