内容简介
本书由三位设计领域专家联合撰写,系统阐述了创新设计的核心理念与方法论,旨在帮助读者打造能够真正赢得用户的产品、服务与商业模式。
书中首先从用户需求出发,强调了深入理解用户行为、心理和情感的重要性。作者提出了“用户价值金字塔”模型,将用户需求分为功能、易用、体验和意义四个层次,并指导设计者如何从顶层意义出发,向下构建完整的产品或服务。通过大量案例,如苹果、宝洁、IDEO等公司的创新实践,展示了如何将用户洞察转化为切实的设计机会。
接着,本书详细介绍了从概念生成到原型测试的迭代设计流程。作者强调了跨学科团队协作、快速原型制作和用户测试在创新过程中的关键作用。书中还探讨了如何平衡技术创新与市场需求,以及如何通过设计思维推动组织变革和商业模式创新。
此外,针对服务设计和商业模式创新,本书提供了框架性工具,如服务蓝图、商业模式画布等,帮助读者系统性地思考价值创造和传递。最后一章聚焦于创新文化的培育,提出了领导力、组织结构和资源配置等方面的建议,以确保持续的创新能力。
目录
关于作者
译者序
关于译者
第1章 新型创新者
1.1 新型创新者:务实经营
1.2 新型创新者:全球品牌和工业设计
1.3 新型创新者:工程化和超前思维
1.4 那么谁是新型创新者
1.5 揭示创新
第2章 务实创新——新的使命
2.1 变革的使命
2.2 务实创新(与发明有何不同)
2.3 福特从发明到创新:F-150的重新设计
2.4 创业公司中的创新
2.5 生产质量——新的产品
2.6 创新——新的使命
2.7 全球维度的创新
2.8 创新的弄潮儿
第3章 商业的艺术与科学
3.1 Adidas 1的发布
3.2 市场营销在产品开发早期阶段的角色
3.3 产品成功的不可预知性
3.4 远见的坚实基础(是的,你可以跟着感觉走)
3.5 务实创新的过程
3.6 基本原则:了解创新者对流程的认识
第4章 解读趋势,创造明天
4.1 先导用户与新技术
4.2 苹果公司:趋势的解读者
4.3 怎样才能读懂趋势
4.4 产品影响趋势
4.5 趋势解读,以人为本
4.6 米拉办公椅的设计
第5章 为渴望而设计——新产品的配方
5.1 哈利·波特现象
5.2 形式和功能
5.3 体验经济
5.4 幻想经济
5.5 哈利·波特的幻想
5.6 日常体验中的幻想驱动型产品
第6章 利益相关者的力量——那些激发创新的人们
6.1 路博润公司(Lubrizol)——从技术到产品
6.2 10的次方镜头
6.3 10的次方分析法的具体操作
6.4 情景化思考让人们更现实
第7章 B2B创新——梦幻的新前沿
7.1 工业新领域
7.2 工业产品中的幻想
7.3 RedZone机器人公司:从项目到产品
7.4 战略计划
7.5 成效:下水道的修复和超越
7.6 下水道上面的世界
第8章 为利润做决策——成功诞生于危机
8.1 决策过程中的复杂性
8.2 组织决策制定的过程
8.3 蝴蝶效应
8.4 架构内部的混乱
8.5 制定跨专业的决策
第9章 产品创新过程
9.1 新百伦
9.2 通过合作创新
9.3 “新百伦”创新的案例研究:新产品开发的四个阶段
第10章 建立知识产权保护品牌元素
10.1 Swiffer:宝洁公司创新的成功
10.2 知识产权:实用专利
10.3 知识产权:外观设计专利
10.5 知识产权:商业外观
10.6 知识产权:商业机密
10.7 知识产权:临时专利保护
10.8 使用知识产权保护品牌和产品生存周期圈
10.9 用专利保护产品系统
10.10 用专利保护产品的生产和运输
10.11 总结
第11章 聘用顾问还是内部自建——这是个问题
11.1 设计的力量
11.2 重用产品开发顾问
11.3 IDEO:产品设计界的星巴克
11.4 顾问类型
11.5 Product Insight公司:客户研究及设计
11.6 用招聘平衡软品质与硬品质
11.7 设计管理
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