大客户销售:能力测试与成长 (湛庐文化•财富汇)

大客户销售:能力测试与成长 (湛庐文化•财富汇)
作者:
孙路弘
语言:
中文
类型:
AZW3
页数:
444页
大小:
1.83 MB
出版社:
浙江人民出版社
出版时间:
2012-07
分类:

内容简介

本书是一本专注于大客户销售领域的实用指南,旨在帮助销售人员系统性地评估自身能力并实现持续成长。作者孙路弘结合多年销售实战与培训经验,从客户心理、沟通技巧、策略制定等多个维度出发,为读者提供了一套可操作的自测与提升方法。

书中首先通过一系列精心设计的能力测试题,帮助销售人员客观认识自己在客户开发、关系维护、谈判博弈等环节的优势与短板。随后,作者针对常见问题逐一剖析,并给出了具体的改进路径与行动建议。无论是初入行的销售新人,还是寻求突破的资深从业者,都能从中获得启发。

此外,本书还融入了大量真实案例,生动展示了如何在不同场景下灵活运用销售策略。内容深入浅出,既强调理论框架的搭建,又注重实践技能的落地,是一本兼具工具性与思想性的销售成长读物。

目录

自序 为什么要进行大客户销售的测试
引子 如何使用本书
课前测试 大客户销售素质能力水平测试系统
第一部分 大客户销售的10大关键素质
  第1课 个人成就驱动力:永远关注下一步
  第2课 做事的执著程度:让坚持成为一种习惯
  第3课 陌生接触力:用信息交换信息
  第4课 竞争意识:超越客户的期待
  第5课 合作意识:让1+1真正大于2
  第6课 外向性程度:主动建立关系
  第7课 目标导向力度:为目标而战
  第8课 “没事找事”:主动启动新事物
  第9课 自我管理:细节决定成败,嗅觉决定高度
  第10课 核心驱动力:把每一天都当做生命中的最后一天
第二部分 大客户销售的5大关键技能
  第11课 抓住客户内心的需求:触动心灵的价值
  第12课 与客户建立密切关系:拥有自己的人际关系库
  第13课 树立权威印象:“我就是专家”
  第14课 把握销售机会:识别销售3大阶段的3大机会
  第15课 注重商业互惠交往:没有交换,就没有价值
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