公关心理学(第4版)

内容简介

《公关心理学(第4版)》是公关心理学领域的经典教材，由张云教授编著。本书系统阐述了公关心理学的基本理论、核心概念及应用方法，旨在帮助读者理解公众心理特征与公共关系活动的内在联系。

全书共分为十二章，涵盖公关心理学概论、公众心理特征、公众心理定势、公众心理倾向、公关传播心理、公关交往心理、公关策划心理、公关实施心理、公关评估心理、危机公关心理、公关从业者心理素质以及公关心理学研究方法等内容。每章均配有典型案例分析，便于读者理论与实践相结合。

第4版在保留原有框架的基础上，更新了近年来的研究成果和案例，充分反映了数字化时代下公关心理的新变化，如社交媒体对公众心理的影响、网络舆情中的心理机制等。本书语言平实、逻辑清晰，既可作为高等院校公共关系学、心理学、传播学等专业的教材，也可供公关从业者、企业管理者及对公关心理感兴趣的读者参考学习。

内容提要
第一章绪论
  第一节公共关系心理学的研究对象
  第二节公共关系心理学的研究任务
  第三节公共关系心理学研究遵循的原则
  问题与思考
第二章公众的心理特征
  第一节公众心理特征概述
  第二节公众的个性心理特征
  第三节公众的角色心理特征
  第四节公众的群体心理特征
  问题与思考
第三章公众的心理倾向
  第一节公众的兴趣倾向
  第二节公众的需要倾向
  第三节公众的价值观倾向
  第四节公众的自我倾向
  问题与思考
第四章公众的心理定势
  第一节心理定势概述

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