内容简介
本书作者罗伯特·萨顿是斯坦福大学商学院的教授，他在书中提出了一套基于实证研究和实践经验的职场沟通方法，帮助读者在任何工作环境中都能与他人建立良好关系。书中强调，职场沟通的核心并不是讨好或迎合他人，而是通过理解人性、掌握关键技巧，在保持自我个性的同时，实现有效协作。
全书分为多个章节，涵盖了如何处理难缠的同事、如何应对冲突、如何表达不同意见而不引发敌意，以及如何在团队中建立信任和影响力等内容。作者结合了大量真实案例和前沿心理学研究，深入剖析了人际互动的底层逻辑，并提供了具体可操作的策略。
这本书适合所有希望在职场中提升人际交往能力、增强团队合作效率的读者。无论是初入职场的新人，还是经验丰富的管理者，都能从中获得启发，学会在复杂的人际环境中游刃有余。
目录
你的故事和想法
一、8000封电邮
二、6个诊断问题
三、10大自我欺骗的谎言
四、9项职场互动策略
五、9项心理战术
六、7个容易失败和适得其反的反击技巧
七、7个角色转换策略
一、8000封电邮
二、6个诊断问题
三、10大自我欺骗的谎言
四、9项职场互动策略
五、9项心理战术
六、7个容易失败和适得其反的反击技巧
七、7个角色转换策略
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