LESSON 1 气场对了,说话就不累了 Point 1 不顾感受地说话很气人 Point 2 为什么语言会带来伤害 Point 3 不合时宜,就会不合心意 Point 4 气场不对往往话不投机 Point 5 让人放松戒备的秘诀 Point 6 不讲礼貌地说话很丢人 Point 7 善言对人,沟通从心开始 LESSON 2 像磁铁般吸引人的表达力 Point 1 沟通之前,强化自信心 Point 2 增加认同感,话要互动地说 Point 3 除了互动,还要生动 Point 4 感染力才是语言的魅力 Point 5 赞美就要夸到“点儿”上 Point 6 懂一点幽默,少几分沉默 Point 7 调侃能给生活增添趣味 Point 8 吊足对方胃口的表达技巧 LESSON 3 巧妙包装,提高语言的“情商” Point 1 善于观察是说对话的前提 Point 2 学会方法,忠言可以不逆耳
Point 3 先表扬对方然后再批评 Point 4 让对方觉得你在为他着想 Point 5 和风细雨,不要出言不逊 Point 6 拒绝别人时可用幽默的力量 Point 7 顺水推舟,才能阻力最小 LESSON 4 多一些分寸,少一些麻烦 Point 1 把握尺度,留出余地 Point 2 啰唆是很多人说话的恶习 Point 3 弹性发言,避免绝对字眼 Point 4 揣着明白,言语适当糊涂 Point 5 增加弯曲度,话要示弱地说 Point 6 咄咄逼人会带来糟糕的印象 Point 7 盛气凌人将会激恼别人 Point 8 与陌生人搭话不宜话多 LESSON 5 既要说得好,也要听得好 Point 1 沉默是金,让对方多说话 Point 2 专注地听,你会得到更多 Point 3 放下架子才能听到真话 Point 4 用心倾听,不要自说自话 Point 5 细心听出“弦外之音” Point 6 抛砖引玉,得到更多信息 Point 7 学会倾听别人的抱怨 LESSON 6 初次见面,和谁都能聊尽兴 Point 1 不怯场,克服心中的自卑 Point 2 自我介绍时要出彩 Point 3 没有热情,能打动谁 Point 4 对方希望你记住他的名字 Point 5 根据对方不同而改变语言 Point 6 寒暄,不能忽视的技巧 Point 7 寻找共同点开始话题 Point 8 巧妙提问会让话题延续下去 LESSON 7 职场之上,完美地表现自己 Point 1 面试时要突显自身功底 Point 2 通过展示自我,引起注意 Point 3 在职场上要勇于毛遂自荐 Point 4 在老板面前要积极发表看法 Point 5 把赞美及时地送给上司 Point 6 汇报工作时要尽量简练 Point 7 掌握好向上进言的尺度 LESSON 8 让销售业绩暴增的诀窍 Point 1 引起对方兴趣的几句话 Point 2 帮你赢得好感的法则 Point 3 三言两语,消除客户疑虑 Point 4 面对异议,巧妙回应 Point 5 如何应对客户的拖延 Point 6 选好时机方法,轻松谈价格 Point 7 控制局面,掌握主动权 LESSON 9 让世界听你安排的说服力 Point 1 以退为进,让对方点头 Point 2 晓之以利,别人才会配合 Point 3 使用旁敲侧击的战术 Point 4 间接攻心,将人说服 Point 5 悄悄把对方引入你的立场 Point 6 激他一将,实现你的目的 Point 7 给对方戴上“高帽” LESSON 10 给你一个团队,你如何说动每个人 Point 1 做一个说话高明的管理者 Point 2 让讲故事代替谆谆教诲 Point 3 言语激励,鼓舞士气 Point 4 勇于为自己的失误道歉 Point 5 如何聪明地批评下属 Point 6 解决下属之间的冲突 Point 7 正确处理员工的抱怨 附赠:15项“成功金口才”突破训练 训练1:朗读练习 训练2:对镜练习 训练3:自我录像 训练4:平躺朗诵 训练5:速读练习 训练6:即兴练习 训练7:背诵练习 训练8:复述练习 训练9:模仿练习 训练10:角色扮演 训练11:故事演绎 训练12:辩论练习 训练13:消除恐惧 训练14:赞美练习 训练15:当众演讲