内容简介
日本著名沟通专家矢野香，在NHK多年的主持生涯中，总结了一套独特的“说话之道”，她认为：说话是一门艺术，更是一种运气。本书从心理学和沟通技巧的角度出发，结合真实案例，深入浅出地讲解了如何在不同场合说出得体、动人的话，从而赢得他人好感，收获好人缘与好运气。
书稿共分为五个章节，分别从“说话的基础”“赢得好感的说话法”“打动人心的说话法”“说服对方的说话法”“团队中的说话法”展开，涵盖了生活、职场、社交等各类场景。作者强调，“会说话”并非油嘴滑舌，而是真诚、尊重与智慧的结合。掌握这些技巧，你就能在关键时刻展现最佳状态，让每一次交流都成为走向成功的助推器。
本书语言平实，案例生动，是一部实用性强、启发性高的社交沟通指南，适合所有希望提升人际交往能力、改善沟通效果的读者阅读。
目录
第一章 好好说话① 会说话 九成功夫在“留心”
以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场
电子邮件用于“彩排”和提前通知
“请问……”会让人感知到你的热情
学会在人前“致意和感谢”
学会封闭式提问
请人帮忙说具体，大家就会喜欢你
出现重大失误，要问“我现在能做什么”
避免引发不信任感
避开三大禁词，会给人好感
作出反应，交流成功
正确使用敬语
眉毛上扬，会加强亲近感
第二次面谈的正确话题是致意和报告
落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西
“啊！我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的
饮料温度一样，交谈节奏也会合拍
尽量不要说“忘记了”
多嘴一句，会损害此前的信任
为不让人“烦”你，不要用转折连词
以“告诉您一个好消息”“告诉您一个坏消息”开场
电子邮件用于“彩排”和提前通知
“请问……”会让人感知到你的热情
学会在人前“致意和感谢”
学会封闭式提问
请人帮忙说具体，大家就会喜欢你
出现重大失误，要问“我现在能做什么”
避免引发不信任感
避开三大禁词，会给人好感
作出反应，交流成功
正确使用敬语
眉毛上扬，会加强亲近感
第二次面谈的正确话题是致意和报告
落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西
“啊！我今天也想吃鱼了。”点餐时，跟上司点一样的
饮料温度一样，交谈节奏也会合拍
尽量不要说“忘记了”
多嘴一句，会损害此前的信任
为不让人“烦”你，不要用转折连词
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