内容简介
本书是一本关于语言表达与沟通技巧的实用读物,旨在帮助读者提升在不同场景下的表达能力。作者玺宁以“段位”作为比喻,将表达分为不同层次,从基础的正确表达到高阶的感染力与影响力,层层递进,引导读者逐步掌握沟通的艺术。
书中结合大量生活与职场中的真实案例,分析了表达中常见的误区与痛点,如逻辑混乱、情感缺失、听者不适等,并提供了具体可操作的改进方法。无论是日常交流、公众演讲、谈判说服,还是文字写作,作者都总结了相应的技巧与策略,强调表达不仅是技巧的运用,更是思维与情感的融合。
通过阅读本书,读者可以学会如何清晰、有力、动人地传递信息,从而在人际交往和职业发展中占据优势。全书语言生动,案例丰富,适合希望提升沟通能力的各类读者阅读。
目录
第一章 高段位表达:关键在于精准说话
通俗易懂是人际沟通的基本法则
养成逻辑思维,条理清晰地表达
说话的语气,决定着说话的结果
用词够准确,说出的话才有分量
有些话开口之前,应适当铺垫一下
言简意赅,高段位表达重在精简
任何情境下都要说好“第一句话”
紧扣流行用语,别被时代甩得太远
第二章 暖场要真诚:准确唤醒对方柔软的内心
世上最动听的语言莫过于赞美
带着真诚的恭维,没有谁不喜欢
相谈甚欢,来自找到共同话题
关心的话犹如阳光,最能温暖人心
安慰人是技术活,这样说就对了
说点自己的小缺点,让人觉得更亲切
用微笑表达心意,传递无声的感染力
热情的姿态,不用多言就已得人心
第三章 攻心有力量:“落点”越正,越有说服力
深入了解对方,找出说服的突破口
巧用心理定式,让对方不知不觉地被说服
理由足够充分,说出来的话才有分量
利用好心情效应,说服他人要选对时机
给对方一个美名,他会自己主动保全
摆明利害关系,增加说服的砝码
适时地角色互换,更容易说服他人
让对方说“是”,你就掌握了主动权
第四章 互动不张扬:避免交谈陷入冷场
利用寒暄获取话题,打开交谈之门
搭讪是将陌生人变为朋友的敲门砖
投其所好,多聊聊对方喜欢的东西
表达要有共情力,把话说到心坎里
找到谈话的切入点,就找到了共鸣
巧妙转换话题,拒绝冷场与尴尬
适时搭腔附和,交谈的桥梁不会断
走路鞋子要合脚,说话聊天要合拍
第五章 表达小妙招:说得好不如说得巧
“催眠”潜意识,迅速打开对方的心扉
每表达一个观点,同时要说出一个事实
创造优质的提问,既有风度又不失力量
尽力带给对方“你很重要”的感觉
玩笑是佐料,把握“火候”很重要
善用期待效应,让对方接收到暗示
对吃软不吃硬的人,要学会说软话
特殊时刻,也需要挺直腰板说硬话
回答敏感问题,要学会用“太极术”
第六章 提升幽默感:有气氛更利于表达
有了幽默感的交谈,味道不会寡淡
丧失了尊重的幽默,是没修养的体现
高段位的幽默,渗透着高雅的格调
无意间说错话,借助自我调侃来解围
当尴尬碰上幽默,危机亦可变转机
面对不满的状况,开个玩笑说出来
用风趣的方式去处理严肃的问题
谨慎一点儿,别踏进幽默的禁区
第七章 表达懂分寸:点滴中赢得人心
说话要讲分寸,点到为止刚刚好
三思而后言,看清谈话对象再说话
看透不说透,巧妙暗示才是聪明人
话不要说死,给自己留点儿余地
话不要太密,言多容易祸从口出
偏见隔离沟通,傲慢助长疏离
给锥心刺耳的批判裹一层“糖衣”
第八章 拒绝有学问:既不伤和气又不伤自己
拒绝的方式得体,通常不会太伤人
不方便直说的话,大可以避实就虚
妥帖的借口让“不”字显得更圆润
等对方把话说完,再开口拒绝也不迟
故意截话拒绝,不让对方把事情挑明
难以启齿的逐客令,也能说得有温度
创造利己的环境,营造心理压迫感
无声胜有声,沉默也是有效的拒绝
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