内容简介
本书深入剖析了当代零售业正在经历的深刻变革，揭示了传统零售模式如何被数字化、消费者行为变迁和技术创新所颠覆。作者迈克尔·达特和罗宾·刘易斯凭借多年的行业洞察，从供需关系的根本变化出发，阐述了零售新格局的诞生背景与未来走向。
书中详细分析了消费者从被动接受商品到主动追求个性化体验的转变过程，指出零售企业必须重新思考价值创造的方式。同时，本书探讨了线上线下融合、数据驱动决策、供应链重构等关键议题，并辅以全球零售巨头的真实案例，为读者提供了理解零售业未来趋势的清晰框架。
作者强调，零售巨变不仅仅是技术和渠道的更新，更是商业逻辑、组织文化和消费者关系的全面重塑。从百货商店到电商平台，从品牌直营到社交零售，每一个环节都在重新定义“买”与“卖”的意义。本书适合零售从业者、企业家以及关注商业变革的读者阅读，帮助他们在剧变中找到方向，把握新零售时代的机遇。
目录
对《零售巨变》的其他赞扬
第一部分 起因
第一章 供需失衡
第二章 物质减量化
第三章 人口巨变
第四章 “碎片化”时代
第五章 科技是“催化剂”
第六章 自由波动市场
第二部分 怎样赢得忠实客户
第七章 马斯洛需求层次理论
第八章 新的顾客价值——理性利他主义
第九章 商店的未来
第十章 Z世代和未来
第三部分 未来
第十一章 零售新格局
第四部分 获胜的秘诀
第十二章 小即是美
第十三章 树立品牌
第十四章 流动的组织
第十五章 亚马逊与配送时代
第一部分 起因
第一章 供需失衡
第二章 物质减量化
第三章 人口巨变
第四章 “碎片化”时代
第五章 科技是“催化剂”
第六章 自由波动市场
第二部分 怎样赢得忠实客户
第七章 马斯洛需求层次理论
第八章 新的顾客价值——理性利他主义
第九章 商店的未来
第十章 Z世代和未来
第三部分 未来
第十一章 零售新格局
第四部分 获胜的秘诀
第十二章 小即是美
第十三章 树立品牌
第十四章 流动的组织
第十五章 亚马逊与配送时代
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