内容简介
本书由日本心理学家、沟通专家古宫昇所著,聚焦于如何通过提升亲和力,成为高情商的沟通者。作者结合心理学知识与大量实战案例,深入剖析沟通中常见的障碍与误区,并提供了具体、可操作的方法,帮助读者在人际交往中建立信任、化解冲突、拉近距离。
全书从“倾听”与“表达”两大维度展开,强调真诚、尊重的沟通态度。内容涵盖:如何避免无意识的冒犯、如何用共情回应他人情绪、如何在拒绝时保持柔和、如何通过非语言信号传递善意等。每一章都配有情景对话和练习,让读者能即学即用,在职场、家庭、社交等场景中轻松赢得他人好感。
本书并非单纯教授话术技巧,而是引导读者从内心出发,培养温暖而坚定的沟通风格。它适合所有希望改善人际关系、提升社交能力的读者,尤其是常因说话“太直”或“怯场”而困扰的人群。通过阅读,你将学会如何在不委屈自己的前提下,让他人感到舒服,从而构建更和谐、更有深度的人际网络。
目录
不同点1 低情商者不断索取对方 高情商者不断给予对方
不同点2 低情商者太在意结果和对方的反应 高情商者更重视自己的感觉良好
不同点3 低情商者努力让自己看起来更完美 高情商者正视自己的缺点
不同点4 低情商者不承认自己的错误, 苛责别人的错误 高情商者承认自己的错误, 原谅别人的错误
不同点5 低情商者恶意曲解别人的意图 高情商者正确理解别人的意图
不同点6 低情商者总认为自己是对的 高情商者认可不同的价值观
不同点7 低情商者总盯着问题不放 高情商者关注正能量的事物
不同点8 低情商者害怕别人关注他 高情商者不会试图消除存在感
第2章 实践篇一——提高情商的十大方法
方法1 记住别人的名字?
方法2 学会表达感谢
方法3 学会赞美他人
方法4 学会缓解压力
方法5 学会使用身体语言
方法6 展露合适的笑容
方法7 温柔沉稳地说话
方法8 构建双赢关系
方法9 留出独处的时间
方法10 感谢伤害你的人
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