内容简介
本书由美国沟通专家凯伦·伯格撰写,旨在帮助读者掌握高效社交与沟通的核心技巧。作者结合心理学、行为学及多年实战经验,系统拆解了有效社交的各个环节,从建立初始印象、倾听与提问、非语言交流到处理冲突与说服他人,提供了大量可操作的策略与案例。
全书共分为九章,依次探讨了沟通中的常见误区、如何打造个人魅力、如何通过提问引导对话、如何运用肢体语言和声音提升影响力,以及如何在职场、社交场合和亲密关系中灵活运用沟通法则。每一章都附有自测练习和情景模拟,帮助读者将理论转化为实际能力。
凯伦·伯格强调,高段位的沟通者并非天生,而是通过刻意练习和认知升级逐步养成。本书不仅适合职场人士、管理者、销售员等需要频繁与人打交道的人群,也适合任何希望改善人际关系、提升个人影响力的普通读者。通过阅读,你将学会如何快速建立信任、化解尴尬、有效表达观点,并最终在社交中游刃有余。
目录
1.通过WIIFM表格,潜入谈话对象的大脑
2.根据现代人的记忆特点科学地组织语言
3.通过视觉化策略,让别人牢记你所表达的信息
4.高段位沟通者需要具备的七个习惯
5.解决冲突的关键技巧
结语
预备!开始沟通
为什么是你?
为什么我能帮助你?
为什么是现在?
如何实现有效社交?
第1章 WIIFM表格:如何潜入对方大脑
听众档案:找出共同话题
WIIFM表格:摸清对方的心理状态
如何分析陌生人
如何分析不同文化背景的人
如何分析有代沟的人
换一种行事方式
不得不传达的坏消息
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