内容简介
本书深入探讨了提问在沟通与说服中的核心作用,强调高质量的问题能够改变对话的走向、激发深度思考,并建立信任。作者特里·高迪结合心理学、商业沟通和日常交流的案例,系统性地阐述了如何设计和提出有效的问题,从而在职场、家庭、社交等各类场景中实现更好的理解、影响与说服。
书中不仅介绍了提问的基本原理和误区,还提供了实用的提问框架与技巧,例如开放式与封闭式问题的交替使用、如何通过问题引导对方理清思路、以及如何避免咄咄逼人的审问式提问。每章配有具体场景分析和练习,帮助读者将理论转化为实操能力,从而提升个人影响力与沟通效率。
目录
题 献
说服为什么重要
最有效的说服工具
从法庭到国会
想开始吗
开口前必须掌握目标
第一部分 开口前需了然于胸
第一章 确有愚蠢的问题
第二章 微妙的说服艺术
第三章 说服前的准备
第四章 了解“陪审团”
第五章 在实践中感知举证的责任
第六章 提问的规则
第二部分 说服的行动和艺术
第七章 目标式提问
第八章 质疑式提问
第九章 搭便车式提问
第十章 重复性提问
第十一章 学会精准用词
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