内容简介
这是一本由国际沟通大师尼克•鲍多克和鲍勃·海华德基于30年研究开创的高效语言模式所撰写的书籍。书中深入探讨了如何运用共情力和逻辑力来轻松说服他人,从而在各种场合中掌握谈话主动权。作者结合心理学、行为学和沟通技巧,提供了一套系统的方法论,帮助读者在职场、社交、家庭等不同场景下有效表达观点、化解冲突并达成共识。
本书不仅理论扎实,还包含了大量真实案例和实用技巧,例如如何建立信任、如何倾听并理解对方的真实需求、如何用语言逻辑引导对话走向等。它已被沃达丰、标致、宝马、苏格兰皇家银行等知名公司作为内部培训课程,英国亚马逊读者也给出了五星好评,被誉为“改变沟通方式的必读书籍”。无论您是销售、管理者、教师还是普通沟通者,都能从中获得启发,提升自己的说服力和影响力。
目录
第一章 障碍:为什么我们难以说服他人
看不见的“山”
反应的变化曲线
人们如何看待这个世界
交流的理论
总结
经典案例:邀请英国女王陛下——谁能想到呢
经典案例:一场令人抓狂的狡辩
第二章 基础:说服所需的3个要素
原理的依据
气质
同情
理性
总结
经典案例:英国铁路公司遭受冷遇
经典案例:单身母亲扳倒电力公司
经典案例:拿下家乐福的大订单
第三章 PERSUADE模型:说服的核心逻辑
简单致胜的法则
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