内容简介
本书是市场营销领域的经典教材，由两位国际营销学大师加里·阿姆斯特朗和菲利普·科特勒合著。原书第11版在保留经典框架的同时，融入了数字化时代的最新营销实践与案例。
全书系统地阐述了市场营销的核心概念、战略制定与执行过程，包括市场与消费者分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等关键内容。书中强调以客户价值为导向的营销理念，并结合大量企业实例，帮助读者理解理论如何应用于实际商业环境。
作为华章教材经典译丛之一，本书适合高等院校市场营销、工商管理及相关专业的学生使用，也是营销从业者不可多得的参考宝典。第11版更新了社交媒体、数字营销、可持续营销等新兴议题，体现了营销学科的前沿发展。
目录
译者序
作者简介
开始营销学习之旅
营销之旅：五大客户价值主题
本版更新内容
真实的旅行体验：营销实践
第一部分 定义营销及其过程
第1章 营销创造和获取客户价值
第2章 公司和营销战略建立良好的客户关系
第二部分 理解市场和消费者
第3章 营销环境分析
第4章 管理营销信息获取客户洞察
第5章 理解消费者和商业购买者行为
第三部分 设计客户驱动型营销战略和整合营销
第6章 客户驱动型营销战略为目标客户创造价值
第7章 产品、服务和品牌战略建立客户价值
第8章 开发新产品和管理产品生命周期
第9章 定价了解并捕捉客户价值
第10章 营销渠道传递客户价值
第11章 零售和批发
作者简介
开始营销学习之旅
营销之旅：五大客户价值主题
本版更新内容
真实的旅行体验：营销实践
第一部分 定义营销及其过程
第1章 营销创造和获取客户价值
第2章 公司和营销战略建立良好的客户关系
第二部分 理解市场和消费者
第3章 营销环境分析
第4章 管理营销信息获取客户洞察
第5章 理解消费者和商业购买者行为
第三部分 设计客户驱动型营销战略和整合营销
第6章 客户驱动型营销战略为目标客户创造价值
第7章 产品、服务和品牌战略建立客户价值
第8章 开发新产品和管理产品生命周期
第9章 定价了解并捕捉客户价值
第10章 营销渠道传递客户价值
第11章 零售和批发
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