内容简介
本书是世界知名企业员工指定的沟通培训教材，由日本沟通大师佐佐木圭一撰写。作者通过多年研究和实践，总结出一套简单易行的“7个突破口”和“8个技巧”，帮助读者在各种沟通场景中说出打动人心的话语。
书中通过大量真实案例和实操练习，详细讲解了如何通过改变措辞来获得他人的好感、说服他人接受自己的请求、化解矛盾冲突、提升人际关系质量。内容涵盖工作汇报、商务谈判、日常社交、家庭沟通等多个方面，强调情商高的说话方式不是花言巧语，而是真诚表达与同理心的结合。
全书语言生动有趣，案例贴近生活，每个技巧都配有具体步骤和对比示例，让读者能够即学即用。无论是职场新人还是资深管理者，都能从中获得实用的沟通智慧，真正实现“说话让人舒服”的高情商沟通境界。
目录
第一章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧
1.无所不能的人都懂得如何措辞
2.把得到“Yes”回答的可能性提高2～3成
3.接受大量实践故事的洗礼
4.复习！3个步骤
5.阅读实践故事的关键
6.检验你的“措辞拿手度”①
7.实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”
8.检验你的“措辞拿手度”②
第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧
1.能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造
2.能打动人心的人，必然拥有“警句”
3.把交流视为“技巧”而非“唯心论”
4.检验你的“措辞拿手度”③
5.首次公开3个新技巧！创造“警句”的技巧
6.实况转播2：“别让成功卡在说话上·演讲”
结语 打开紧闭的人生之门
参考文献/参考影像
特别鸣谢
1.无所不能的人都懂得如何措辞
2.把得到“Yes”回答的可能性提高2～3成
3.接受大量实践故事的洗礼
4.复习！3个步骤
5.阅读实践故事的关键
6.检验你的“措辞拿手度”①
7.实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”
8.检验你的“措辞拿手度”②
第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧
1.能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造
2.能打动人心的人，必然拥有“警句”
3.把交流视为“技巧”而非“唯心论”
4.检验你的“措辞拿手度”③
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