内容简介
本书是一本将心理学原理与谈判实战技巧深度融合的实用指南。作者康木凭借丰富的沟通与谈判经验，从心理学视角剖析了谈判过程中双方的心理活动、行为动机及潜在策略，旨在帮助读者在各类谈判场景中占据主动，实现“扭转乾坤”的效果。
全书共分为多个章节，系统介绍了谈判前的心理准备、情绪控制、影响力运用、异议处理以及达成双赢的闭合技巧。书中不仅深入讲解了如何识别并应对对手的“心理陷阱”，如锚定效应、承诺一致性等常见认知偏差，还提供了大量来自商业、职场、日常消费乃至人际交往中的真实案例。通过生动的故事与对话复盘，读者可以直观感受到心理学战术如何在实际博弈中发挥作用。
作为畅销修订的第3版，本书在原有框架基础上更新了最新研究案例，并特别增加了针对网络谈判（如线上采购、远程会议）的心理策略建议。无论是初入职场的新人，还是希望提升业绩的销售总监，抑或需要在家庭事务中争取共识的普通人，都能从本书中找到切实可用的方法与洞见。本书语言平实流畅，兼顾专业性与可读性，是一本不可多得的谈判实战心理学读物。
目录
第一章 让对方尽情地“谈”，在倾听中冷静地“判”
每个人都需要被倾听
认真倾听带来意想不到的收获
两只耳朵，一张嘴巴
倾听方能知己知彼，百战不殆
通过倾听掌握谈判的主动权
在倾听中把握对方的真实需求
在倾听中判断谁说了算
倾听的过程中嘴巴不能闲着
“怎么都行”背后的真实意图
在倾听中读懂暗示的信号
第二章 开启对方的心扉，创造心理零距离
信任——谈判中的攻心上策
表现出你的信任
表达出你的诚意
用你的热情融化对方
释放你的善意
用精准的信息赢得信任
白纸黑字可以建立信任
适当扮演笨蛋
每个人都需要被倾听
认真倾听带来意想不到的收获
两只耳朵，一张嘴巴
倾听方能知己知彼，百战不殆
通过倾听掌握谈判的主动权
在倾听中把握对方的真实需求
在倾听中判断谁说了算
倾听的过程中嘴巴不能闲着
“怎么都行”背后的真实意图
在倾听中读懂暗示的信号
第二章 开启对方的心扉，创造心理零距离
信任——谈判中的攻心上策
表现出你的信任
表达出你的诚意
用你的热情融化对方
释放你的善意
用精准的信息赢得信任
白纸黑字可以建立信任
适当扮演笨蛋
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