内容简介
本书以“妥协”为核心视角,深入探讨谈判中的智慧与策略。作者于反结合多年实务经验,将谈判从单纯的对抗博弈升华为一种寻求共赢的艺术。书中首先厘清了妥协并非软弱退让,而是一种主动且富有创造力的选择,是化解僵局、促成合作的关键。
全书围绕谈判的各个阶段展开:从准备阶段的利益分析、目标设定,到谈判桌上的沟通技巧、情绪管理,再到应对不同谈判风格对手的战术运用。作者通过大量真实案例,生动展示了如何在坚持核心利益的同时,灵活调整次要诉求,从而打开双赢局面。
本书还特别强调了谈判中的心理博弈与伦理边界,帮助读者在追求结果的同时维护关系与信誉。无论是商业谈判、职场沟通还是日常生活协商,读者都能从中获得实用指导,学会用温和而坚定的方式达成目标。
目录
成功的谈判是“双赢”
确定谈判的目标
分清主次目标
价格就是双方利益的交叉点
妥协之前要权衡得失
在风险与机会之间妥协
“零和”还是“双赢”
讨价还价的技巧
让对方先开口
本章精彩观点
第二章 谈判的前提条件——双方存在利益互补的关系
妥协有利于利益的实现
寻求利益互补
找到同时满足双方需求的办法
互惠谈判观念
实现双方利益的合理分配
寻求双方的利益共同点也是一种妥协
尊重对方的正当利益
原则与妥协的统一
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