内容简介
《谈判》一书由比利时鲁汶大学教授史蒂芬妮·德莫林撰写，是该校谈判课程的权威读本。本书以科学研究和实战经验为基础，系统阐述了谈判的核心原理与实用技巧，旨在帮助读者在博弈中赢得更多，牢牢掌控谈判主动权。
全书从谈判心理、谈判策略、谈判技巧、谈判案例四个维度展开全方位专业解读。在谈判心理部分，作者深入剖析了谈判者的认知偏差、情绪管理及信任构建，让读者理解谈判桌下的心理暗流。谈判策略章节则涵盖竞争型、合作型、妥协型等多种谈判模式，教你根据情境选择最优策略，并掌握信息优势、议程设置和权力平衡等关键要素。谈判技巧部分详细讲解了开局锚定、让步艺术、异议处理和达成协议等实操方法，每项技巧都配有生动案例。最后，通过真实商业谈判、职场沟通、日常消费等多场景的经典案例复盘，读者能直观感受理论如何落地，提升即战力。
无论你是企业高管、销售精英、采购专员，还是需要在工作与生活中争取权益的普通人，这本书都将提供从理念到实践的完整指导。作者反复强调，谈判不是零和游戏，而是在尊重双方利益的前提下创造共赢。掌握书中的方法，你将学会如何准备谈判、如何应对僵局、如何化解冲突，并最终成为谈判高手——一个既能捍卫底线、又能拓展合作可能性的沟通艺术家。
目录
第1章 克里斯的“甲壳虫”——谈判的要素
克里斯的“甲壳虫”报废了
买方与卖方的第一次较量
约翰的替代方案
如何卖个好价钱
对方不接受你的第一次报价
何时选择竞争，何时选择合作
本章小结
第2章 影响谈判的人际关系——相互依赖和利益分歧
谈判双方的三种关系
谈判就一定是竞争吗
酒馆里的金发女郎与囚徒困境
离婚夫妇的财产分配矛盾
本章小结
第3章 知己知彼——掌握双方的动机
一场非常激烈的足球比赛
己方需求和彼方诉求都不简单
要钱还是要杯子
为橙子而战的两姐妹
本章小结
克里斯的“甲壳虫”报废了
买方与卖方的第一次较量
约翰的替代方案
如何卖个好价钱
对方不接受你的第一次报价
何时选择竞争，何时选择合作
本章小结
第2章 影响谈判的人际关系——相互依赖和利益分歧
谈判双方的三种关系
谈判就一定是竞争吗
酒馆里的金发女郎与囚徒困境
离婚夫妇的财产分配矛盾
本章小结
第3章 知己知彼——掌握双方的动机
一场非常激烈的足球比赛
己方需求和彼方诉求都不简单
要钱还是要杯子
为橙子而战的两姐妹
本章小结
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