提问的艺术:为什么你该这样问

提问的艺术:为什么你该这样问
作者:
[美]安德鲁·索贝尔(Andrew Sobel )等
语言:
中文
类型:
AZW3
页数:
307页
大小:
0.3 MB
出版社:
中国人民大学出版社
出版时间:
2013-12
ISBN:
9787300183268
分类:

内容简介

《提问的艺术:为什么你该这样问》是一本关于沟通与思考的实用指南,由美国畅销书作家安德鲁·索贝尔(Andrew Sobel)与他人合著。本书深入探讨了提问在日常生活、工作及人际交往中的核心作用,指出有效的提问不仅是获取信息的工具,更是建立信任、激发创意和推动决策的关键。

书中系统梳理了提问的策略与技巧,包括如何通过开放式问题引导深度对话,如何避免封闭式提问带来的沟通障碍,以及如何根据场景选择提问的时机和语气。作者结合大量商业案例与心理学研究,揭示糟糕的提问如何导致误解与冲突,而好的提问如何促进协作与创新。例如,顶级销售人员善用提问挖掘客户真实需求,优秀管理者则通过提问赋能团队自主思考。

本书强调,提问的本质并非寻求答案,而是重塑思维模式。读者将学会如何从“质问”转向“探问”,从关注“是什么”转向“为什么”和“如果……会怎样”,从而在复杂问题中洞察本质,在职业与生活中赢得更多主动权。

目录

本书赞誉
第一篇 商业篇
  01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受
  02 四个问题,助你突破销售的瓶颈
  03 这是真正的使命,还是你的一己私欲
  04 这是你能做到的最好了吗
  05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
  06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
  07 聆听,而非越俎代庖
  08 要去解决问题,而不要去消除批评
  09 五个“为什么”探寻对方的真实需求
  10 打破会议拖延顽症
  11 彼得·德鲁克的“五个最重要的问题”
  12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点
  我的商业提问笔记 赢取新的商机
第二篇 人际交往篇
  13 每个人都渴望被聆听
  14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望
  15 追根溯源的问题往往最有力
  16 从头开始或许就是峰回路转之时
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