内容简介
《提问的艺术》是一本风靡全美、影响无数人的经典提问指南,国内畅销近10年。本书由安德鲁·索贝尔和杰罗德·帕纳斯两位作者共同撰写,旨在帮助读者掌握提问的技巧,从而在商业和人生中打开无限可能性和机遇的大门。
书中通过320个强大问题,系统性地教授如何提出有效问题。这些问题涵盖职场沟通、商业谈判、人际关系和个人成长等多个领域,帮助读者从被动接受信息转变为主动引导对话。作者强调,好的提问不仅是获取答案的工具,更是建立连接、激发创新和推动决策的关键。
本书以可视化思维导图的形式呈现,便于读者快速理解和应用。内容分为多个章节,从基础提问原则到高级提问策略,层层深入。无论是管理者、销售员、教师,还是普通人,都能从中找到适合自己场景的提问方法。例如,如何通过提问来化解冲突、如何用问题引导客户需求、如何在面试中展现思考深度等。
经典珍藏版在原版基础上进行了修订和扩充,增加了更多实用案例和练习。本书不仅是一本技能手册,更是一本思维模式的重塑指南。它提醒我们:答案的价值往往取决于问题的质量,而学会提问,就是学会更好地思考和生活。
目录
第一篇 商业篇
01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受
02 四个问题,助你突破销售瓶颈
03 这是真正的使命,还是你的一己私欲
04 这是你能做到的最好的吗
05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
07 聆听,而非越俎代庖
08 要去解决问题,而不要去消除批评
09 五个“为什么”探寻对方的真实需求
10 打破会议拖延顽疾
11 彼得·德鲁克的“五个最重要的问题”
12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点
第二篇 人际交往篇
13 每个人都渴望被聆听
14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望
15 追根溯源的问题往往最有力
16 从头开始或许就是峰回路转之时
17 用满足感开启更多的秘密
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