内容简介
《特别会说话的人都这样说话》是一本专注于职场沟通技巧的实用指南，由日本作家大野萌子撰写，上市半年即狂销26万册，多次登顶日本亚马逊榜单，被誉为职场人士的“说话宝典”。
全书精心整理了141个真实职场沟通案例，覆盖日常汇报、请求协助、拒绝请求、处理批评、表达感谢等多个高频场景。这些案例深入剖析了职场中常见的话语陷阱和沟通误区，比如“这事不归我管”“你明白我的意思吗”等看似平常却容易引发矛盾的说法，并提供了更合适的替代表达方式。
作者强调，会说话不是天生的能力，而是可以通过学习和练习掌握的技巧。书中每个案例都采用“错误示范”与“正确示范”对比的方式呈现，清晰直观地展示如何调整措辞、语气和表达逻辑，从而有效传达意图、减少误会、提升好感度。例如，将“辛苦了”改为“您辛苦了，谢谢您”可以更得体地表达感谢；将“我觉得”改为“根据数据来看”能增强说服力。
本书语言平实易懂，案例贴近日常，适合所有希望改善职场人际关系、提高沟通效率的读者。无论是初入职场的新人，还是经验丰富的老手，都能从中获得启发，学会在关键时刻用语言打破僵局，让工作更加顺畅。
目录
01 打招呼与客套
02 请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
11 道歉
12 社交软件和邮件
13 负面意见
14 教育孩子
15 一些容易引发职权骚扰的说法
结语
大野萌子 Moeko Ono
02 请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
11 道歉
12 社交软件和邮件
13 负面意见
14 教育孩子
15 一些容易引发职权骚扰的说法
结语
大野萌子 Moeko Ono
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