内容简介
本书是沃顿商学院谈判课程的权威教材，由美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授G. 理查德·谢尔撰写，系统介绍了谈判的核心理论与实用技巧。内容涵盖谈判的基本概念、策略选择、沟通技巧、权力动态、道德困境以及跨文化谈判等关键主题，旨在帮助读者在各类商业和个人谈判中取得更优成果。
作者融合了行为经济学、心理学和博弈论的最新研究成果，通过丰富的真实案例和课堂练习，将抽象的谈判理论转化为可操作的方法。书中重点讨论了如何分析谈判局势、设定目标、管理情绪、应对困难对手以及创造双赢解决方案，同时提供了针对不同谈判风格的实用建议。
作为第2版，本书在原有基础上更新了关于数字时代谈判、远程谈判策略以及谈判伦理等前沿内容，并增加了大量来自全球企业的实战案例。无论是对谈判零基础的新手，还是希望提升谈判技巧的资深管理者，这本书都能提供系统而深入的指导，帮助读者在复杂的谈判环境中游刃有余。
目录
译者序
赞誉
导言
第一部分 高效谈判的六个基本要素
第1章 第一个基本要素：谈判风格
第2章 第二个基本要素：目标与期望
第3章 第三个基本要素：权威的标准与规范
第4章 第四个基本要素：关系
第5章 第五个基本要素：对方的利益
第6章 第六个基本要素：优势
第二部分 谈判过程
第7章 步骤1：准备策略
第8章 步骤2：交换信息
第9章 步骤3：开始谈判和做出让步
第10章 步骤4：结束谈判并达成协议
第11章 与恶人谈判而又不丧失灵魂：谈判中的道德标准
第12章 结论：如何成为出色的谈判者
附录A 谈判风格测试表
参考文献
赞誉
导言
第一部分 高效谈判的六个基本要素
第1章 第一个基本要素：谈判风格
第2章 第二个基本要素：目标与期望
第3章 第三个基本要素：权威的标准与规范
第4章 第四个基本要素：关系
第5章 第五个基本要素：对方的利益
第6章 第六个基本要素：优势
第二部分 谈判过程
第7章 步骤1：准备策略
第8章 步骤2：交换信息
第9章 步骤3：开始谈判和做出让步
第10章 步骤4：结束谈判并达成协议
第11章 与恶人谈判而又不丧失灵魂：谈判中的道德标准
第12章 结论：如何成为出色的谈判者
附录A 谈判风格测试表
参考文献
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