内容简介
本书是《财富》世界500强企业沟通内训课的核心内容,由知名沟通专家亚历克西娅·弗农倾力打造。在快节奏的现代社会中,高效沟通已成为职场成功与个人发展的关键技能。作者基于多年培训经验,提炼出12个实用沟通法则,旨在帮助读者打破沟通障碍,实现“快准狠”地表达观点。
全书围绕“有话直说”这一核心理念展开,强调在尊重他人的前提下,如何清晰、直接、真诚地传递信息。内容涵盖反套路技巧(避免无效沟通模板)、抗冷场策略(掌控对话节奏)、消误解方法(精准化解分歧)等实用模块。每个法则都配有真实案例与演练步骤,让读者在阅读中即可掌握可落地的沟通能力。
本书适合职场人士、管理者、学生及任何希望提升表达效率的读者。通过阅读,你将学会如何避开模糊表达、情绪干扰和信息冗余,用最简洁的语言达成沟通目的,从而在会议、谈判、日常对话中占据主动权,建立信任关系。
目录
想好了吗?让我们一起启程吧
第一章 赋能沟通
与人交流时,你的心里背负着怎样的故事(或经历)
找到与内心距离最近的时刻
“健力”时刻:5R法则
第二章 走出沟通的舒适区域
头脑里住着个交响乐团
请出脑海中的虚构“教练”
重新改写你的心理脚本
“健力”时刻:打造强大的内心“教练”
第三章 有话直说,才是真正的高情商
兔子型人格(Bunnyitis)
霸王龙型人格(Dragonosis)
善用猎豹型人格(Cheetah)
“健力”时刻:沟通能力测评
第四章 如何遣词造句
根除兔子型人格
隔绝霸王龙型人格
“健力”时刻:不再说话,面带微笑
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