内容简介
本书是营销学大师菲利普·科特勒与安德里亚森合著的经典之作，原书第7版全面更新了非营利组织营销领域的最新理论与实践。全书以战略营销为核心视角，系统阐述了非营利组织如何运用营销理念来提升组织效能、实现社会使命。
书中首先介绍了非营利组织营销的基本概念与演进历程，强调了在资源有限、竞争加剧的环境下，营销思维对非营利组织生存与发展的重要性。随后，作者详细解析了顾客导向的营销哲学，并探讨了如何通过市场细分、目标市场选择与定位来优化服务供给。
本书重点围绕营销策略的制定与实施展开，涵盖产品（服务）策略、定价策略、渠道策略、传播与推广策略等核心模块。针对非营利组织的特殊性，作者特别增加了对品牌建设、社会营销、合作关系管理以及捐赠者行为分析等内容的讨论。同时，第7版补充了数字化营销、社交媒体运用以及社会影响力评估等前沿话题，帮助读者掌握适应时代变化的营销工具。
通过丰富的案例研究、实用工具和框架，本书为非营利组织的管理者、营销人员以及相关专业学生提供了兼具理论深度与操作性的指导，旨在帮助他们更有效地吸引资源、服务受众并实现社会变革目标。
目录
译者序
教学建议
第一部分 培养目标顾客导向的观念
第1章 非营利营销的成长和发展
第2章 培养以目标客户为中心的观念
第二部分 战略营销计划与组织
第3章 战略营销计划
第4章 理解目标顾客行为
第5章 获得和使用营销信息
第6章 细分市场、选择目标市场和定位
第7章 品牌化
第三部分 设计营销组合
第8章 价值主张：管理组织的供给
第9章 开发和推出新产品
第10章 管理感知成本
第11章 促进营销行为
第12章 制定沟通策略
第13章 传播管理：广告与人员促销
第14章 公众传媒和公众倡议管理
第四部分 开发资源
教学建议
第一部分 培养目标顾客导向的观念
第1章 非营利营销的成长和发展
第2章 培养以目标客户为中心的观念
第二部分 战略营销计划与组织
第3章 战略营销计划
第4章 理解目标顾客行为
第5章 获得和使用营销信息
第6章 细分市场、选择目标市场和定位
第7章 品牌化
第三部分 设计营销组合
第8章 价值主张：管理组织的供给
第9章 开发和推出新产品
第10章 管理感知成本
第11章 促进营销行为
第12章 制定沟通策略
第13章 传播管理：广告与人员促销
第14章 公众传媒和公众倡议管理
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